Technicien SAV F/H at Thorens Energies in Auvergne-Rhône-Alpes, FR

TECHNICIEN SAV F/H

Contrat en CDI - Statut ETAM selon la convention collective du BTP

Thorens Energies, entreprise à valeurs familiales et à taille humaine, déploie son expertise dans le domaine des énergies renouvelables depuis 50 ans sur le marché français et suisse.

Un spécialiste historique : 1977= 1ère installation de pompe à chaleur en France.

Une culture de l’innovation reconnue par de nombreux prix, un savoir-faire et une capacité à se différencier sur son marché, Thorens Energies se démarque et poursuit son ascension.

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Votre rôle

Au cœur de la relation client et du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif : diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.

Concrètement, vous serez en charge de :

• Prendre en charge les rendez-vous avec les clients
• Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables
• Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins
• Aide à l’établissement des devis
• Vérification du matériel nécessaire à la réalisation des interventions
• Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien
• Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation

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Votre profil

Vous avez un fort sens du service client, une solide expertise technique et l'envie d'intégrer une entreprise qui œuvre concrètement pour la transition énergétique ?

Thorens Energies s'entoure de collaborateurs ayant une ambition et une personnalité forte qui souhaitent intégrer une entreprise à taille humaine en fort développement.

• Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie
• Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage
• Une expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.)
• Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel
• Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie
• Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance

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Les avantages

• Rémunération comprise entre 33K€ et 36K€ bruts annuels selon profil et expérience
• Véhicule + téléphone
• Prime annuelle
• Plan d’Epagne Entreprise (PEE)
• Mutuelle
• Congés payés par la caisse du BTP (CIBTP)
• Plan de formation solide et personnalisé
• 39 H par semaine

Thorens Energies, PME solide, à valeurs humaines et performante sur son marché depuis plus de 50 ans, recrute, forme et fait évoluer ses collaborateurs.

Et vous, quel sera votre parcours chez Thorens Energies ?

5 raisons d’intégrer Thorens Energies

• 50 ans d’excellence dans le développement de solutions économiques et dans les énergies renouvelables
• Expertise complète : étude – devis – installation - entretien
• L’innovation dans les gènes
• Entreprise à fort potentiel de développement : venez évoluer avec nous !
• Les valeurs de Thorens Energies : confiance – expertise – authenticité