Product Specialist at Thomson Reuters in São Paulo, São Paulo, BR

Descrição da Vaga (Job Description)

Buscamos um(a) Especialista de Produto para atuar na evolução e expansão de soluções digitais voltadas ao Comércio Exterior para pequenas e médias empresas (SMB). Este profissional será responsável por conectar as necessidades do mercado, clientes e parceiros às estratégias de produto, contribuindo para o desenvolvimento de soluções inovadoras que simplifiquem operações de importação, exportação, pagamentos internacionais e serviços relacionados ao trade. Procuramos alguém com perfil analítico, visão de negócios, foco na experiência do cliente e habilidade para transformar requisitos complexos em soluções escaláveis que gerem valor para clientes, parceiros e para o negócio.

Principais Responsabilidades (Key Responsibilities)

• Atuar como especialista de produto e principal referência da solução Global Trade for SMB – Trade Easy no Brasil, utilizando experiência prévia na plataforma, em suas funcionalidades e aplicações de mercado;
• Apoiar a definição, priorização e execução do roadmap do produto, considerando requisitos regulatórios, necessidades do mercado brasileiro e objetivos comerciais;
• Utilizar conhecimento avançado do ERP TOTVS para identificar, desenhar, validar e suportar integrações, fluxos de trabalho e experiências entre o Trade Easy e o ambiente ERP;
• Colaborar com parceiros, consultorias, revendas, implementadores e demais participantes do ecossistema TOTVS para ampliar a adoção e escalabilidade da solução;
• Identificar desafios e oportunidades dos clientes SMB brasileiros, traduzindo necessidades do mercado em melhorias e inovações para o produto;
• Converter requisitos de negócio, operacionais, comerciais e regulatórios em especificações funcionais, histórias de usuário, critérios de aceitação e prioridades de desenvolvimento;
• Participar de atividades de planejamento, desenho de soluções, testes, validações, lançamentos e acompanhamento pós-implantação;
• Fornecer suporte especializado para equipes comerciais, implementação, atendimento e relacionamento com clientes, contribuindo para demonstrações, onboarding, retenção e resolução de problemas;
• Apoiar o desenvolvimento de propostas de valor, materiais comerciais, posicionamento competitivo e estratégias de go-to-market para o mercado brasileiro;
• Monitorar métricas de adoção, feedbacks de clientes e parceiros, desempenho operacional e resultados de implementação, gerando recomendações para evolução contínua do produto;
• Conduzir atividades relacionadas ao ciclo de vida do produto, incluindo planejamento de melhorias, migrações, descontinuação de funcionalidades e evolução da solução.

Qualificações Obrigatórias (Required Qualifications)

• Experiência comprovada com a solução Global Trade for SMB – Trade Easy, atuando em implementação, gestão, comercialização, suporte ou evolução do produto;
• Sólido conhecimento em produtos e processos de Comércio Exterior voltados para pequenas e médias empresas (SMB), incluindo operações de importação e exportação, pagamentos internacionais, financiamentos, garantias e serviços digitais de trade;
• Experiência na tradução de requisitos de negócio em requisitos de produto e interação com áreas de Tecnologia, Arquitetura, Engenharia, Operações, Riscos, Compliance, Jurídico e áreas Comerciais;
• Vivência em lançamentos de produtos, implementação de soluções, estratégias de go-to-market, gestão de adoção de
• Experiência na utilização de ferramentas e recursos de Inteligência Artificial para aumentar produtividade, eficiência operacional e qualidade na gestão de produtos.

Qualificações Desejáveis (Preferred Qualifications)

• Experiência prévia em instituições financeiras, empresas de tecnologia para Comércio Exterior ou fintechs voltadas a soluções de trade;
• Conhecimento de metodologias ágeis, Product Management e Product Discovery;
• Vivência com integrações entre plataformas bancárias, ERPs e soluções digitais de comércio exterior;
• Inglês avançado para interação com equipes globais e stakeholders internacionais.

#LI-RB1

O que iremos te oferecer?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico.
• Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais.
• Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial.
• Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
• Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes.
• Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG).
• Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.

Quem somos

A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis.

Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade.

Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável.

Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui.

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