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Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) at Techem · Zentralla…
Job Description
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Location: Zentrallager Wien
Job Description
SUPER AUFGABEN
• Service und Beratung: Du berätst unseren Aufraggeber telefonisch und schriftlich im First-Level-Support und bearbeitest Rückrufnachrichten sowie Reklamationen
• Kundenanfragen bearbeiten: Du verantwortest die termingerechte und qualitativ einwandfreie Durchführung und Dokumentation von
Kundenanfragen
• Mitgestalten und Verbessern: Du bringst deine Erfahrungen ein und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Tools und Arbeitsprozessen
• Unterstützung der Administration: Du unterstützt die Kolleg*innen in der Administration bei der Stammdatenpflege sowie der Verwaltung von Büroverbrauchsmaterialien und der Post
SUPER VORAUSSETZUNGEN
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.)
• Berufserfahrung in der telefonischen und/oder persönlichen Kundenberatung von Vorteil
• Kundendienst ist für dich kein Fremdwort: Du weißt, wie wichtig ein professionelles und serviceorientiertes Auftreten ist
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)
• Teamplayer mit kunden- und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Engagierte und zuverlässige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen
Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie
interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit
externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten &
Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine
Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab € 35.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur
Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
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