Analista Administrativo de Servicio Técnico at Stryker · Santiago

Analista Administrativo de Servicio Técnico Location: Santiago, Chile Work Flexibility: Onsite Analista Administrativo de Servicio Técnico – Santiago, Chile En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas. Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico. Qué harás: Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento. Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados. Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento. Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones. Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos. Realizas seguimiento administrativo de órdenes, estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico. Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área. Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un entorno altamente orientado al servicio al cliente. Qué necesitas: Requisitos Obligatórios: Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares. Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico. Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros). Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo. Disponibilidad para trabajar 100% presencial. Inglés técnico escrito. Requisitos diferenciables: Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos. Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos. Travel Percentage: 0%