Operations Manager at Spin in Mexico

Principales Aportaciones Responsable de la ejecución de la operación end-to-end Responsable que se ejecuten en tiempo y forma los procesos de originación, liquidación a comercios, conciliaciones bancarias, proceso de aclaraciones y contracargos y proceso de abastecimiento. Encargado del cumplimiento y eficiencia del presupuesto de gasto de la operación. Control de conciliaciones Asegura la integridad y exactitud de conciliaciones entre procesador,marcas, bancos, sistemas internos y contabilidad. Buscar eficiencias en los procesos que deriven en reducción de costos operacionales. Definir procesos y controles para la recuperación de las diferencias surgidas de los procesos de conciliación. Gestión integral de aclaraciones y contracargos Lidera la estrategia operativa de aclaraciones y contracargos de agregador y adquirente, con el objetivo es reducir tiempos y de respuesta, recuperación de ingresos y generando mejores prácticas para reducir aclaraciones. Responsable de gestionar la recuperación de contracargos. Liquidación a comercios Definir los procesos y controles que nos permitan liquidar eficientemente a los comercios. Asegurar la correcta liquidación a comercios cumpliendo los SLA’s. Suministro y logística Administra inventario, distribución, recuperación y mantenimiento de terminales. Optimiza costos logísticos y tiempos de entrega. Asegura disponibilidad de dispositivos para soportar crecimiento comercial. Gestiona la correcta versión de los dispositivos en campo. Gestión de riesgo operativo y cumplimiento Asegura cumplimiento con regulaciones y lineamientos de redes y autoridades como Banco de México y CNBV de la mano del equipo de riesgos y compliance. Liquidación a Socios Comerciales Asegurar la correcta liquidación a socios comerciales cumpliendo los SLA’s. Perfil ideal +8–12 años en operaciones (preferentemente en fintech, adquirencia o banca) Experiencia manejando procesos críticos de pagos (conciliación, liquidación, disputas) Alta capacidad analítica y orientación a eficiencia Experiencia liderando equipos operativos Mentalidad de mejora continua y automatización En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.