Operatore/trice Assistenza Clienti at Smart in Genoa, Liguria, IT

Per ampliamento del team dedicato alla gestione clienti, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Customer Care. Il ruolo è focalizzato sull’assistenza e sul supporto ai clienti, con attività svolte principalmente tramite telefono, email e strumenti digitali aziendali.

Attività: • Rispondere alle domande dei clienti via email, telefono e chat • Gestire i reclami e trovare soluzioni rapide • Registrare le informazioni dei clienti nel sistema aziendale • Fornire informazioni su prodotti e servizi • Elaborare ordini e gestire le richieste di reso • Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi

Requisiti: • Diploma di scuola secondaria superiore • Pacchetto Office • Buona padronanza della lingua italiana • Buone capacità comunicative • Predisposizione al contatto con il pubblico • Problem solving • Disponibilità full-time

Offerta e benefit: • Apprendistato • Buoni pasto • Computer aziendale • Cellulare aziendale • Parcheggio libero • Distributori automatici di snack e bevande • Welfare aziendale • Formazione continua • Retribuzione: 1250 - 1450 € al mese