Υπεύθυνος Ομάδας Εξωδικαστικού… at Sioufas and… · Thessalon…

H Δικηγορική Εταιρεία Σιούφας & Συνεργάτες, η μεγαλύτερη εταιρεία στον κλάδο της, με παρουσία στην Αθήνα, Πάτρα, Θεσσαλονίκη και Βουκουρέστι, δραστηριοποιείται στην παροχή νομικής υποστήριξης από το 1999. Στο πελατολόγιο της συγκαταλέγονται οι μεγαλύτερες ελληνικές και πολυεθνικές εταιρίες από όλους τους κλάδους της οικονομίας.

Ταχύτατα αναπτυσσόμενη με ανθρώπινο δυναμικό άνω των 400 υψηλά εξειδικευμένων επαγγελματιών, αναζητά τους ικανότερους και αποτελεσματικότερους υποψηφίους για την κάλυψη θέσης Υπεύθυνου Ομάδας Εξωδικαστικού Συμβιβασμού στο Κατάστημα Θεσσαλονίκης, μια σημαντική ευκαιρία να αναπτύξετε περαιτέρω τις δεξιότητές σας.

Σύντομη Περιγραφή Ρόλου: Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την καθοδήγηση, υποστήριξη και ανάπτυξη της ομάδας εκπροσώπων εξωδικαστικού συμβιβασμού, με στόχο τη βελτιστοποίηση των τηλεφωνικών επικοινωνιών και την επίτευξη των ποσοτικών και ποιοτικών στόχων της ομάδας.

Βασικές Αρμοδιότητες:

• Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας και των τηλεφωνικών επικοινωνιών
• Καθοδήγηση και εκπαίδευση σε τεχνικές επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης
• Διαχείριση σύνθετων υποθέσεων σε πραγματικό χρόνο
• Συμβολή στη βελτίωση και εμπλουτισμό εκπαιδευτικού υλικού και σεναρίων επικοινωνίας
• Διεξαγωγή ατομικών και ομαδικών συναντήσεων για ανατροφοδότηση και ανάπτυξη της ομάδας
• Υποστήριξη της εφαρμογής της ημερήσιας τακτικής διαχείρισης χαρτοφυλακίου

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (Ανθρωπιστικές Επιστήμες, Διοίκηση, Οικονομικά κ.λπ.)

• Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσίας σε αντίστοιχο ρόλο σε εταιρίες μη εξυπηρετούμενων χαρτοφυλακίων, δικηγορικών εταιριών, τράπεζες, εταιρείες ανάθεσης υποστηρικτικών υπηρεσιών, κλπ.

• Εμπειρία στη διαχείριση απαιτητικών χαρτοφυλακίων

• Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτό και προφορικό)

• Πολύ καλή γνώση MS Office, εξοικείωση με νέες τεχνολογίες

• Αναλυτική σκέψη και οργανωτικότητα

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Επιμίσθια (Bonus) επιβράβευσης παραγωγικότητας, με βάση την πολιτική της εταιρείας

• Δωρεάν πρόγραμμα υγείας και οικογενειακής νοσοκομειακής κάλυψης

• Δυναμικό και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον

• Προοπτικές εργασιακής ανέλιξης εντός των Διευθύνσεων της Εταιρείας

• Δομημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων