Addetto/a gestione chiamate settore auto at Seven · Fiumicino

Nel settore automotive, le comunicazioni con i clienti sono fondamentali. Cerchiamo Operatore/trice contact center per gestire il flusso di richieste telefoniche e garantire un'assistenza rapida e professionale.

Ti occuperai di ricevere e smistare le chiamate dei clienti, programmare appuntamenti di manutenzione e interventi in garanzia, e fornire informazioni su ricambi e servizi post-vendita. Lavorerai con un gestionale dedicato al settore automotive, coordinandoti con i reparti tecnici.

Mansioni: * Gestione chiamate in entrata e registrazione richieste (~70-90 chiamate/giorno) * Prenotazione appuntamenti nel CRM e aggiornamento scadenzario manutenzione * Supporto nella pianificazione degli interventi con officine partner * Registrazione di reclami e follow-up con il responsabile post-vendita * Elaborazione report settimanali su volumi e criticità

Requisiti: * Diploma di scuola superiore * Ottima capacità comunicativa e dizione chiara * Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali * Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team * Inserimento immediato

Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 € * Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto * Formazione continua su procedure e prodotti automotive * Orario dal lunedì al venerdì con pause strutturate

Sede di lavoro: Fiumicino