パートナープログラム・オペレーションスペシャリスト【障害者採用】

パートナープログラム・オペレーションスペシャリスト【障害者採用】 Location: Japan - Tokyo To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Operations Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce. *本職種は障害者手帳をお持ちの方を対象としています。 <職務内容> Salesforceは、自社製品に加え、パートナー企業が提供する様々なサービスやソリューションとの連携により、その価値を最大限に高めています。Salesforceパートナーとは、Salesforceの製品やサービスをお客様に提供・サポートする企業のことで、具体的にはSalesforceの導入支援、コンサルティ ング、アプリケーション開発、ライセンス販売など、多岐にわたるサービスを提供しています。 アライアンス事業統括本部は、この広大なパートナーエコシステムの中心となり、パートナー戦略の策定から実行までを主導する、非常に戦略的な部署です。その中のパートナープログラムチームは、アライアンスの基盤となるパートナープログラムの実行・管理を担当します。本社や日本法人内の関連部署と連携し、市場で最も先進的で魅力的なパートナープログラムの実現と競争優位性の確立を目指します。 本職務ではパートナープログラムチームの一員として、社内外との調整や、関連するコンテンツを管理する役割を期待しています。 具体的には、以下の業務を主に担当することになります。但し、これらに限定されるものではありません。 ・データ管理と共有: 業務データを集計・加工し、必要なメンバーに分かりやすく共有します。 ・情報発信: 社内やパートナー企業向けのウェブサイトの情報を更新したり、新しい情報を発信したりします。 ・問い合わせ対応: パートナー企業からの質問に答えたり、社内メンバーからの問い合わせに対応したりします。 ・マニュアル作成: 仕事の進め方を分かりやすくまとめたマニュアルを作成・更新します。 ・海外との連携: 翻訳ツールなどを活用して、海外のメンバーと英語でやり取りし、必要な情報を取得します。 <必須要件> ・2年以上の社会人経験 ・Salesforce製品のシステム使用経験(例:Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Tableau, Slackなど) ・Google Workspace(Googleドキュメント、スプレッドシート、スライド)やMicrosoft Office(Word, Excel, PowerPoint)などの実務使用経験 ・メール、カレンダー、チャットといった基本的なビジネスコミュニケーションツールの使用経験 ・ビジネス文書の作成経験(例:社外向けメール、議事録、提案書、報告書) ・関数(VLOOKUP, SUMIF, COUNTIFなど)やピボットテーブルを使ったデータ加工・編集の経験 ・Webサイトのコンテンツ作成・更新経験 ・データや事実に基づき、論理的に思考し、周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・複数の業務やタスクを管理し、納期を意識して計画的に業務を進められる方 ・新しい知識やスキルを積極的に学び、ご自身の成長につなげたいと考えている方 ・複数の業務を同時にこなす、マルチタスクスキルがある方 ・ご自身の障害特性を理解し、安定して働く準備が整っている方 <歓迎要件> ・翻訳ツールなどを活用して、英文のドキュメントや資料を読み書きできる方 ・業務効率化のため、ITツールやAIなどを積極的に活用できる方 ・社内外の様々な人と、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ・IT企業(コンサルティングファーム、システムインテグレーター、独立系ソフトウェアベンダー)での就 業経験 選考にあたって合理的配慮が必要な方はこちらのEmailアドレス宛にお知らせください。 pwd@salesforce.com Unleash Your Potential When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance andbe your best, and our AI agents accelerate your impact so you cando your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world. Accommodations If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form. Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options. Posting Statement Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.