IT Workflow Field Service at Roche in Mexico City

IT Workflow Field Service

Location: Mexico City

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Digital Laboratory Solutions Implementation & Support Engineer

Te apasiona conectar la tecnología con el futuro de la salud? En Roche, estamos transformando el diagnóstico médico porque sabemos que detrás de cada muestra hay un paciente esperando una respuesta crucial. Buscamos un/a Digital Laboratory Solutions Implementation & Support Engineer, dispuesto/a a liderar la digitalización de los laboratorios más importantes de la región, optimizando su eficiencia operativa para acelerar la toma de decisiones clínicas que salvan vidas.

Acerca del Rol y el Desafío

Como Ingeniero/a de Implementación y Soporte de Soluciones Digitales, serás el puente técnico entre nuestra tecnología y la operación diaria del cliente. Acompañarás todo el ciclo de vida del proyecto —desde la arquitectura hasta la puesta en marcha in situ— asegurando que las soluciones digitales funcionen con la máxima precisión en beneficio de los pacientes.

• Diseño e Integración: Identifica necesidades en el laboratorio, especifica componentes de hardware/software, diseña la arquitectura e implementa soluciones digitales a la medida.
• Gestión de Proyectos en Sitio: Monitorea el cumplimiento de cronogramas y alcances, colaborando directamente con los líderes del laboratorio y equipos internos.
• Puesta en Marcha y Capacitación: Asegura el despliegue exitoso de la tecnología y capacita al personal clínico para garantizar una adopción fluida y libre de interrupciones en la atención al paciente.
  
  
  

Lo que necesitas para triunfar (Who you are)

• Titulación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Biomédica o áreas afines.
• Experiencia demostrable en soporte de campo (Field Service), implementación de software de flujos de trabajo (workflow) o soporte de TI (deseable en el sector diagnóstico, salud o farmacéutico).
• Conocimiento sólido en arquitectura de sistemas e integración de software/hardware.
• Excelentes habilidades interpersonales para la resolución de problemas en sitio y gestión de clientes.
• Inglés Intermedio- avanzado
• Disponibilidad para viajar a instalaciones de clientes según la dinámica de los proyectos.

¿Por qué unirte a nosotros?

Formarás parte de un equipo multidisciplinario donde tu trabajo técnico impacta directamente en la calidad, certeza y rapidez del diagnóstico médico. En Roche, ponemos al paciente en el centro de todo lo que hacemos. Te ofrecemos un entorno de aprendizaje continuo, exposición a tecnología de punta global, proyectos retadores y un paquete integral de desarrollo profesional.

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y transformar vidas?

Haz clic en el botón "Aplicar ahora" para enviar tu CV y formar parte del equipo que está moldeando la salud digital. Si tu perfil coincide con lo que buscamos, nuestro equipo de Talent Acquisition se pondrá en contacto contigo.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.