Customer Service Agent at Rhenus SE & Co. · Kirchheim…

Customer Service Agent

Location: Kirchheim-Heimstetten, Germany · No mobile working

Als Mitarbeiter in unserem Customer Service bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest. Nutze die Chance und werde jetzt Teil unseres Teams für Transport und Logistik. Dadurch bist Du das Aushängeschild unseres Unternehmens, weshalb wir den gemeinsamen Erfolg vertrauensvoll in Deine Hände legen.

• Du bist zuständig für die Betreuung und Beratung unserer Kunden und Partner.
• Natürlich hast Du ein Händchen für die schriftliche Kommunikation sowie den Umgang mit Kunden, denn der Ausbau neuer Geschäftsbeziehungen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Dank Deiner positiven und kommunikativen Art sorgst Du als Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren operativen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Ferner bringst Du dich gerne konstruktiv und engagiert ein und verbesserst durch praktische Anpassungen unsere internen Abläufe.
• Nicht zuletzt bleibst Du auch bei parallelen Anfragen stets charmant und freundlich, um unsere internen Qualitätsstandards einzuhalten.

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik.
• Du hast eine große Kunden Affinität und bist stark in der Kommunikation.
• Für Dich steht Service Orientierung an erster Stelle: Du hast Freude daran, Kunden kompetent zur Seite zu stehen und zeigst dabei hohes Geschick in der Problem- bzw. Konfliktlösung.
• Im Team oder allein: Du arbeitest strukturiert, bist offen für Neues und überzeugst uns mit Deinem Kommunikationsgeschick.
• Der Umgang mit MS Office gehört zu Deinem Arbeitsalltag - Du nutzt aber auch gerne die Möglichkeit, ein neues technisches System zu erlernen.
• Wir freuen uns auf motivierte Teamplayer, die in jeder Situation die Ruhe bewahren.