General Manager Norte at Qida in Bilbao, Bilbao, ES

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a General Manager para liderar la operación de Qida en el territorio Norte (País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria)

¿Quiénes somos? 😊

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

¿Cuál sería tu rol? 📋

Como General Manager del territorio Norte, serás la persona responsable de liderar el negocio de Qida en País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria, teniendo una visión 360º sobre el territorio: personas, operaciones, resultados y crecimiento.

Tus principales responsabilidades serán:

• Liderar el negocio de Norte: serás responsable del rendimiento global del territorio, asegurando la consecución de los objetivos de crecimiento, calidad, eficiencia y rentabilidad.

• Impulsar el crecimiento: definirás y ejecutarás, junto con tu equipo, la estrategia de crecimiento del territorio, trabajando en la captación, conversión y retención de clientes y asegurando la evolución de los principales indicadores de negocio.

• Liderar las operaciones: garantizarás la excelencia operativa del territorio, asegurando que los servicios se desarrollen con los estándares de calidad de Qida y poniendo el foco en la experiencia de las familias y de las personas cuidadoras.

• Gestionar la cuenta de resultados: serás responsable de la evolución económica del territorio, haciendo seguimiento de ingresos, márgenes y eficiencia, identificando oportunidades de mejora y tomando decisiones para asegurar la sostenibilidad del negocio.

• Liderar y desarrollar equipos: liderarás los equipos de Asesoría Familiar, Coordinación de Casos y Selección, trabajando en su desarrollo, motivación y desempeño. Serás una figura cercana al equipo y estarás presente en el día a día de la operación.

• Tomar decisiones basadas en datos: analizarás los principales KPIs del territorio para identificar oportunidades, anticiparte a problemas y definir planes de acción que permitan mejorar el rendimiento del negocio.

• Promover la mejora continua: identificarás oportunidades de mejora en procesos, herramientas y formas de trabajo, impulsando iniciativas que permitan aumentar la calidad y eficiencia de la operación.

• Trabajar de forma transversal: colaborarás estrechamente con los equipos centrales de Qida, Marketing, Talent, Laboral, Administración, Operaciones y otros equipos corporativos, para asegurar la consecución de los objetivos del territorio y su alineación con la estrategia global.

¿Qué buscamos en ti? 🔍

• Tienes experiencia liderando equipos y operaciones, idealmente en entornos de crecimiento y con responsabilidad sobre resultados de negocio.

• Has tenido exposición o responsabilidad sobre P&L, cuenta de resultados, ingresos, márgenes o eficiencia operativa.

• Tienes una visión de negocio y te sientes cómodo/a tomando decisiones y asumiendo ownership sobre los resultados de un territorio.

• Eres una persona analítica, capaz de trabajar con KPIs y datos para entender qué está pasando, detectar oportunidades y tomar decisiones.

• Tienes capacidad para liderar equipos grandes, desarrollar talento y generar un entorno de confianza, exigencia y autonomía.

• Eres una persona cercana y empática, con capacidad para liderar desde el terreno y entender las necesidades de los diferentes equipos.

• Te interesa el sector de los cuidados y el impacto social y compartes la visión de Qida de transformar la atención domiciliaria.

• Tienes afinidad por la tecnología y la inteligencia artificial como herramientas para mejorar procesos, operaciones y toma de decisiones.

• Tienes una mentalidad de mejora continua: cuando identificas un problema, buscas entender su origen, planteas soluciones y haces seguimiento de su impacto.

• Tienes capacidad para trabajar en entornos de alto crecimiento, ambigüedad y cambio, manteniendo el foco en las prioridades del negocio.

• Y, sobre todo, eres una buena persona: creemos que para cuidar bien a las personas, primero hay que cuidar cómo trabajamos y cómo nos relacionamos entre nosotros.

¿Por qué unirte a Qida? 💚

Nuestra propuesta de valor es clara:

• Trabajarás con buenas personas que además son personas buenas; la calidad del talento nos importa y nos motiva.

• Trabajarás en un proyecto de alto crecimiento construyendo algo realmente ambicioso.

• Lo que hacemos tiene un impacto real en la vida de las personas; el sentido de lo que hacemos es la razón por la que estamos aquí.

• Ofrecemos una compensación a la altura del mercado.

¿Qué ofrecemos? 🙌

• Contrato indefinido a jornada completa.

• Ubicación: Bilbao, con trabajo presencial en oficina.

• Salario competitivo según experiencia y encaje con el perfil.

• Sesiones de desarrollo recurrentes con tu manager enfocadas en tu crecimiento.

• Plan de carrera orientado a tu desarrollo personal y profesional.

• 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.

• Café, desayunos y pizza day en la oficina.

• Payflow: ahorro fiscal en comidas, transporte y anticipos de nómina.

• Posibilidad de acceso a Seguro Médico para ti y tu familia con ventajas exclusivas por pertenecer al Grupo Qida.

• QidaDay y QidaParty: dos veces al año nos reunimos para celebrar logros, objetivos y valores.

¿Estás interesado/a? 🚀

Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo.

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.