Investigador de Fraude (Siniestros Auto) at Prima · Madrid

¿Estás buscando un nuevo desafío?

¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?

Prima podría ser el lugar ideal para ti.

Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.

Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Investigador/a de Fraude para unirse a nuestro equipo de Siniestros.

Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.

Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.

¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles

Lo que harás

• Utilizar herramientas analíticas y técnicas de investigación para identificar patrones sospechosos y comportamientos fraudulentos.
• Realizar investigaciones detalladas de casos sospechosos, recopilando y analizando evidencia para determinar la validez de las reclamaciones efectuadas y de la información aportada.
• Trabajar estrechamente con otros departamentos, como el equipo de Suscripción y de Atención al Cliente para la identificación de mejoras en los procesos de detección del fraude y las reglas asociadas a los mismos.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones legales aplicables en la gestión del fraude.

Lo que estamos buscando

• Experiencia previa de entre 1 y 5 años en la gestión de siniestros y/o investigación de fraude en el sector de seguros de auto.
• Conocimiento de técnicas de investigación y herramientas analíticas utilizadas en la detección de fraude.
• Conocimiento de la terminología, procedimientos, así como de las normativas aplicables a la tramitación de siniestros.
• Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (especialistas médicos, letrados, detectives, etc.).
• Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio.

Deseable

• Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.
• Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.
• Flexibilidad y actitud adaptativa.

Por qué te encantará trabajar aquí

Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…

💵Compensación competitiva: Ofrecemos un bono variable basado en el desempeño de hasta 5.000€ previsto para este puesto.

🤸Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.

🏁Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.

🌈 Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.

¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora!

En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.

Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.