Junior Back-office Agent at Pricefox in Athens, Attica, Greece

Σχετικά με εμάς: To Pricefox.gr είναι μια Ελληνική startup με εξειδίκευση στη σύγκριση υπηρεσιών και μετόχους το Antenna Group και Samlino Group. Η πλατφόρμα μας προσφέρει δωρεάν διαδικτυακές συγκρίσεις τιμών για ασφάλεια και ενέργεια. Το όραμά μας είναι απλό: να βοηθάμε τους καταναλωτές να βρίσκουν τις καλύτερες προσφορές γρήγορα και χωρίς κόπο, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα. Είσαι έτοιμος/η να ξεκινήσεις την καριέρα σου σε μια ομάδα που εκτιμά την ενέργεια, τη θέληση και τις νέες ιδέες; 🦊 Ας ξεκινήσουμε με το ρόλο: Αναζητούμε ενθουσιώδεις και φιλόδοξους Back-Office Agents για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην Αθήνα. Η αποστολή σου θα είναι να υποστηρίζεις τους πελάτες μας σε όλη τη διαδρομή τους στην πλατφόρμα μας, διασφαλίζοντας μια ομαλή, αποτελεσματική και θετική εμπειρία σε κάθε σημείο επαφής. Ως Back-Office Agent: Διαχειρίζεσαι εισερχόμενα αιτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου, e-mail και chat, διασφαλίζοντας άμεση και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση. Παρέχεις ακριβείς πληροφορίες και αποτελεσματικές λύσεις σχετικά με τα προϊόντα που αποκτώνται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της εταιρείας. Καταχωρείς και ενημερώνεις με ακρίβεια τα στοιχεία πελατών στο σύστημα CRM. Παρακολουθείς την εξέλιξη των αιτημάτων και συνεργάζεσαι με τους συνεργάτες του Pricefox για τη βέλτιστη και έγκαιρη διευθέτησή τους. Ελέγχεις, επεξεργάζεσαι, προωθείς και αρχειοθετείς ηλεκτρονικά έγγραφα σύμφωνα με τις εσωτερικές διαδικασίες και την Πολιτική Πωλήσεων κάθε συνεργάτη. Συνεργάζεσαι στενά με το Τμήμα Πωλήσεων, παρέχοντας διοικητική και λειτουργική υποστήριξη. Τι ψάχνουμε σε σένα: Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης Άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας Εξοικείωση με την τεχνολογία και ευχέρεια στη χρήση υπολογιστών Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες Ομαδικό πνεύμα Γιατί να έρθεις στην ομάδα μας; Σταθερός μισθός βάσει προϋπηρεσίας💸 Σχήμα Bonus🚀 Ομαδικό ιατρικό πλάνο ασφάλισης 🩺 Υβριδικό μοντέλο εργασίας 💼 Σύμβαση αορίστου χρόνου 🎉 Πλήρης απασχόληση, πενθήμερη εργασία με κυλιόμενο ωράριο 📅 Φιλική και γεμάτη ενέργεια ομάδα που γιορτάζει τις επιτυχίες μαζί 🏆