ESPECIALISTA DE OPERAÇÕES I at Pluxee in São Paulo, São Paulo, Brazil

ESPECIALISTA DE OPERAÇÕES I Location: São Paulo Permanent Regular Job Description: Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants. Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet. Você será responsável por implementar, configurar e administrar soluções de observabilidade utilizando Datadog. Responsabilidades e Atribuições: Criar e manter dashboards executivos, operacionais e técnicos para monitoramento de ambientes críticos; Desenvolver e ajustar alertas inteligentes, reduzindo falsos positivos e aumentando a efetividade operacional; Monitorar aplicações, infraestrutura e serviços em ambientes cloud e híbridos; Atuar na análise de logs, métricas e traces para troubleshooting e identificação de gargalos de performance; Apoiar times de desenvolvimento, operações e SRE na investigação e resolução de incidentes críticos; Implementar monitoramento em ambientes Kubernetes, containers Docker e arquiteturas de microserviços; Automatizar processos de observabilidade e provisionamento utilizando ferramentas como Terraform e Ansible; Conduzir análises de causa raiz (RCA) e apoiar processos de post-mortem; Propor melhorias contínuas em disponibilidade, confiabilidade e experiência do usuário; Integrar o Datadog com ferramentas corporativas, pipelines CI/CD e plataformas cloud; Definir e acompanhar indicadores de disponibilidade, SLI, SLO e SLA; Participar de operações assistidas, war rooms e acompanhamento de eventos críticos do negócio; Documentar processos, padrões de monitoramento e boas práticas de observabilidade. Principais competências: Implementação e gestão do Datadog (APM, Logs, Metrics, RUM, Synthetic Monitoring); Criação de dashboards e monitoramento proativo; Troubleshooting e análise de performance; Integração com AWS, Azure, GCP; Kubernetes e Docker; CI/CD e automação (Terraform, Ansible, etc.); Práticas de SRE e observabilidade; Formação superior completa: em Ciência da Computação, Engenharia de Computação,Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Inglês técnico: desejável. Diferenciais: Certificações em cloud (AWS, Azure, GCP) Experiência com ferramentas complementares (Prometheus, Grafana, ELK Stack) Conhecimento em segurança e monitoramento de compliance Informações adicionais Nossos benefícios são um diferencial do mercado🚀: Refeição Pass Alimentação Pass Assistências médica e odontológica Seguro de vida Cultura Pass Wellhub Apoio Pass VT Subsídio de 50% do valor de medicamentos