Analista Jr KYC at Plata Card in Mexico, MX

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! Al integrarte como Analista de Fraude Jr vas a contribuir activamente en la identificación, investigación y prevención de actividades fraudulentas, garantizando la seguridad financiera de nuestros clientes y la integridad de nuestros productos. Este rol ofrece una oportunidad única para aquellos que desean iniciar su carrera en el campo de la seguridad financiera y están motivados para aprender y crecer profesionalmente.

Objetivo del Puesto:

Garantizar el monitoreo y la supervisión efectiva de los sistemas, procesos y operaciones clave de la organización, con el fin de identificar y resolver de manera proactiva cualquier incidencia, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.

Principales Responsabilidades:

• Supervisar constantemente los sistemas y procesos críticos de la empresa en tiempo real para identificar cualquier anomalía, interrupción o falla.
• Identificar rápidamente las incidencias reportadas o detectadas, evaluar su impacto y tomar medidas inmediatas para resolverlas y minimizar su impacto en las operaciones.
• Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y operativos para implementar acciones correctivas y preventivas en respuesta a las incidencias identificadas, asegurando una pronta resolución.
• Mantener un registro detallado y preciso de todas las incidencias, acciones tomadas y tiempos de resolución para su posterior análisis y seguimiento.
• Analizar las incidencias recurrentes para identificar tendencias, patrones o posibles problemas subyacentes, y proponer medidas preventivas para evitar su recurrencia en el futuro.
• Comunicar de manera clara y oportuna las incidencias, su estado y las acciones tomadas a todas las partes interesadas relevantes, así como generar informes periódicos sobre el desempeño de la mesa de control.
• Contribuir activamente a la mejora continua de los procesos de monitoreo y gestión de incidencias, proponiendo y participando en iniciativas para optimizar la eficiencia y la efectividad de la mesa de control.

Perfil del Puesto:

• Experiencia previa de al menos un año en roles similares, preferiblemente en entornos de operaciones críticas o mesa de control.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones delicadas con calma y profesionalismo.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral si es necesario

Lo que ofrecemos:

• Oportunidad de participar en la creación de una empresa nueva e innovadora.
• Oportunidades para aprender y crecer junto con la empresa e influir en el desarrollo de procesos.
• Crecimiento y desarrollo profesional
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida
• Prestaciones de Ley

Tipo de jornada: ● Turno completo

Turnos rotativos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

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