Spécialiste de la documentation des… at pan-Canadian… · Remote

EMPLOI TEMPORAIRE

Qui sommes-nous?

L’Alliance pharmaceutique pancanadienne (APP) réunit les gouvernements provinciaux, territoriaux et fédéral dans le but d’accroître et de gérer l’accès à des médicaments utiles sur le plan clinique et rentables. Grâce à des négociations collectives, l’APP a réalisé des économies globales pour les gouvernements (au 1er avril 2025) de 3,94 milliards de dollars par année sur les médicaments de marque et de 935 millions de dollars par année sur les médicaments génériques, pour un total de 4,87 milliards de dollars par année. L’APP offre un environnement de travail 100 % à distance (au Canada).     

À propos du poste

Le ou la spécialiste de la documentation des processus est responsable d’élaborer, de tenir à jour et d’optimiser les procédures opérationnelles normalisées (PON) dans plusieurs services et secteurs d’activité. La personne titulaire de ce poste assure l’uniformité, la clarté et la conformité opérationnelles en produisant des documents de grande qualité qui soutiennent efficacement les parties prenantes internes.

Celle-ci traduit les réalités sur le terrain et les exigences opérationnelles en schéma de processus clairs, en cadres de PON et en instructions de travail détaillées qui sont approuvées, mises en œuvre et maintenues de façon durable.

Dans le cadre de son étroite collaboration avec des spécialistes en la matière de divers portefeuilles, elle recueille des renseignements précis et pertinents pour créer des PON, les modifier et les améliorer continuellement. La personne titulaire du poste veille à ce que la documentation soit claire, conviviale et conforme aux politiques et aux exigences réglementaires de l’organisation. Elle doit également superviser les processus visant le contrôle des documents afin que toutes les PON demeurent à jour et reflètent l’évolution des pratiques opérationnelles.

Produits livrables et pouvoirs particuliers

Principales responsabilités

• Élaborer et rédiger des PON dans plusieurs services et secteurs d’activité, en veillant à ce qu’elles soient conformes aux objectifs opérationnels et aux exigences réglementaires.
• Collaborer avec les spécialistes en la matière de toutes les unités fonctionnelles pour recueillir du contenu exact et complet en vue de l’élaboration des PON.
• Examiner, modifier et améliorer les PON existantes afin d’accroître la clarté, l’uniformité et la convivialité, tout en s’assurant qu’elles cadrent avec les pratiques opérationnelles actuelles.
• Veiller à ce que toute la documentation sur les PON soit conforme aux politiques internes, aux règlements de l’industrie et aux normes d’audit, et qu’elle maintienne un haut niveau d’exactitude et d’intégrité.
• Diriger les processus de gestion et de contrôle des documents, notamment la gestion des versions, l’archivage et les mises à jour en temps opportun pour tenir compte des changements apportés aux procédures ou aux exigences réglementaires.
• Produire du contenu dans un format clair, concis et professionnel, adapté aux plateformes numériques et à la distribution sous forme imprimée.
• Collaborer avec l’équipe de l’apprentissage et du perfectionnement pour soutenir l’intégration des procédures dans les programmes de formation et assurer une communication efficace avec les différentes parties prenantes.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue en repérant les occasions de simplifier les processus de documentation et d’en augmenter l’efficacité à l’échelle de l’organisation.

Supérieur·e hiérarchique

• Relève de la direction, Infrastructure et projets

Qualification professionnelle

Études et expérience

• Diplôme d’études collégiales en technologie de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• De 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans des environnements opérationnels.
• De 1 à 2 ans d’expérience de l’élaboration et de la tenue à jour de la documentation des processus et des PON.
• Maîtrise des outils et plateformes de documentation (p. ex. suite Microsoft Office, SharePoint, Adobe Acrobat Professional ou systèmes de gestion du contenu semblables).
• Connaissance des diagrammes SIPOC, de la cartographie des processus ou de l’analyse du flux de travail (atout).

Compétences et capacités 

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais(obligatoire).
• Bonnes compétences en communication orale et écrite en français (un atout).
• Expérience avérée de l’élaboration de contenu, de la rédaction technique ou de la documentation des processus, de préférence dans le cadre d’activités organisationnelles ou dans un domaine lié au gouvernement.
• Expertise dans le repérage et la résolution des inefficacités du flux de travail grâce à une analyse détaillée des lacunes.
• Solide compréhension des processus opérationnels, des flux de travail opérationnels et des normes en matière de documentation, et capacité de traduire des procédures complexes en un contenu clair et structuré.
• Souci méticuleux du détail et dévouement à produire une documentation de grande qualité, exacte et conforme.
• Capacité de travailler en collaboration avec les autres services et d’établir des relations efficaces avec des spécialistes en la matière et des équipes interfonctionnelles.
• Compétences exceptionnelles en gestion du temps et capacité de gérer plusieurs tâches, d’établir efficacement des priorités et de travailler avec un minimum de supervision.
• Sens aigu des affaires et du numérique.

Conditions d’emploi 

• Emploi temporaire; contrat de 12 mois.
• L’échelle salariale pour ce poste temporaire à temps plein, de classification A3, est de 68 495 $ à 92 700 $. Cette échelle reflète le salaire des candidat·es dont les niveaux d’expérience, les connaissances et la qualification professionnelle se rapportant au poste varient. Les offres particulières seront fondées sur les antécédents et la qualification de la personne désignée.
• Ce poste fait partie de l’unité de négociation de l’Association of Management, Administrative, and Professional Crown Employees of Ontario (« AMAPCEO »), et est régi par les dispositions décrites dans la convention collective.
• Le nombre hebdomadaire d’heures de travail pour ce poste totalise 36,25 h.
• L’APP offre également aux membres du personnel un ensemble complet d’avantages sociaux collectifs dès leur premier jour de travail. 
• La personne idéale doit avoir le droit de travailler au Canada et pourra travailler à partir de n’importe quel endroit au Canada.
• Ce poste exige des déplacements fréquents dans différentes provinces et différents territoires, y compris des voyages périodiques de plusieurs jours avec nuitées.

Si ce poste vous intéresse, veuillez transmettre candidature d’ici la fin de la journée du lundi 25 mai 2026.

Nous remercions toutes les personnes intéressées; toutefois, nous communiquerons seulement avec celles qui ont été retenues pour les étapes suivantes.   

L’APP souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité de 2019 et à toutes les normes d’accessibilité provinciales et territoriales applicables, l’APP offrira, sur demande, des mesures d’adaptation aux candidat·es en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation.