Paladin Technologies→
Systems Analyst I / Analyste Systèmes I at Paladin… · Montreal
Skills
Job Description
About Robert Bosch GmbH
Headquartered in Germany, Robert Bosch GmbH is a premier global supplier with four primary business sectors: Automotive Technology, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. Over 400,000+ associates generate sales of over €90 billion. Bosch improves quality of life worldwide with products and services that are innovative and spark enthusiasm. In short, Bosch creates technology that is “Invented for life.” Ninety-two percent of the share capital of Robert Bosch GmbH is held by Robert Bosch Stiftung GmbH, a charitable foundation. The special ownership structure guarantees the entrepreneurial freedom of the Bosch Group, making it possible for the company to plan over the long term and to undertake significant investments in safeguarding its future. In North America, Robert Bosch LLC supplies automotive original equipment and aftermarket products, industrial drive and control technology, power tool, security and building technology, thermo-technology, household appliances, solar energy, healthcare, and software innovations. Bosch established its regional presence in North America in 1906 and now employs 41,000 associates in more than one hundred locations.
Bosch Building Technologies Integrator Business
The regional system integration business called Bosch Building Technologies offers solutions and customized services for building security, energy efficiency, and building automation for commercial buildings and infrastructure projects Bosch started its Integrator Business in North America through the acquisition of Climatec in 2015. Climatec expanded Bosch’s role as a comprehensive supplier of energy, building automation and security solutions. Climatec is recognized in the building industry as an independent single-source integrator of critical building systems including energy services, building automation and security & life safety in the U.S. market. The company provides consulting, planning, implementation and 24/7 remote management. Climatec is active in several market segments and industries including data centers, commercial real estate buildings, and federal, state, and local government. Climatec has operated as an independent entity, maintaining its offices in Arizona, California, Nevada, Texas, New York, and New Jersey. Climatec continues to represent and integrate numerous leading manufactures’ product lines across its wide range of services, including Bosch products. In 2023, Bosch acquired Canadian-based security integrator Paladin Technologies. Merging Paladin Technologies and Climatec will significantly expand Bosch’s Integrator Business in North America. Today the combined entity of Bosch Building Technologies (previously Climatec and Paladin Technologies) represents over $800M in revenues and 2800 associates. Utilizing the strengths of both companies, Bosch offers its customers a complete portfolio of networked and efficient energy, building automation and security solutions.
JOB SUMMARY: The Systems Analyst I supports the deployment, configuration, integration, and ongoing support of IT infrastructure and physical security systems, including servers, virtualization platforms, networking environments, and security management software. This role works closely with project teams, technicians, and clients to implement and maintain reliable system solutions that meet operational and performance requirements. The Systems Analyst I is responsible for troubleshooting technical issues, supporting system upgrades and integrations, maintaining documentation, and contributing to automation and standardization efforts, while ensuring high-quality system delivery and customer support.
RESPONSIBILITIES:
- Install, configure, and test server, storage, and network infrastructure
- Install, configure, and test virtualization platforms
- Install, configure, and test Physical Security and AV management software platforms
- Analyze customer requirements and implement system features to meet those needs
- Analyze system constraints, performance, and workload requirements
- Apply configurations to maximize system performance
- Configure and test off the shelf integrations to enable event and control interoperability between subsystems
- Participate in developing scripts, images and other automation techniques to minimize repeat work and improve consistency
- Maintain, troubleshoot, and service issues related to the above infrastructure
- Plan and deliver software and OS upgrades
- Develop and maintain Method Of Procedures for system upgrades and implementations
- Work directly with other Systems Analysts, Project Managers, Sales, and Engineering resources to help design IT infrastructure supporting Physical Security and Audio Video solutions
- Support sales and design efforts and activities in specifying IT components and integration methods
- Be accountable for the installation and integration of systems, ensuring timelines are met and a quality solution is delivered
- Work closely and collaborate with our Integrated Systems Technicians to ensure successful system delivery
- Respond, support, and be available to Integrated Systems Technicians, while supporting and mentoring their learning and growth in IT infrastructure
- Develop and maintain client relationships while building confidence and respect in the organization’s abilities throughout the industry
- Support the PMO in planning deployments
- Prepare and maintain documentation in an efficient and professional manner
- Be organized, enthusiastic, and take direction from PTI leadership
- Research, prototype, and develop integrations between the components of physical and logical security systems
- Be willing and available to participate in an after-hours On-Call rotation
- Other Duties As Assigned
- Minimum of 1 years’ progressive experience in Information Technology, with proven experience in designing, deploying, and supporting complex systems
- Post-secondary degree or diploma from a Technology Institute in computing or electronics, or equivalent training with the armed forces.
- Ability to pass varying levels of security clearance
- Clear and concise written and verbal communication skills, with the ability to present technical data and analysis to internal and external stakeholders
- Sound organizational skills, with the capability to handle multiple tasks and projects in a fast-paced and priority-changing environment
- Ability to work independently or in a team environment, with strong interpersonal skills
- Strong analytical and problem-solving skills
- Comfortable with remote work and participating in remote teams
- Windows Server, Windows 10/11, and SQL Server
- VMware, Hyper-V or other HCI/virtualization platforms
- IP networking, SD-Wan, routers/switch configurations
- Bilingual French/English
- Understanding of, and experience with, Access Control, Video Management Systems, Intrusion devices and systems, Intercoms, Cameras, Switches, Firewalls, and Wireless Solutions, RFID Systems, Key Management Systems, Virtualization Design and Administration and integration between those systems.
- Backup, replication and DR concepts
- Powershell and other scripting languages
- Cybersecurity and system hardening
- AWS or Azure cloud computing and network environments
- Devops and other advanced system delivery and support automation
- Accreditation or certification from a major network supplier such as Cisco
- Accreditation or certification with Windows Server and SQL Server
- Must be able to effectively communicate, (i.e. see, hear, speak and write clearly) in order to communicate with employees and/or customers; manual dexterity required for frequent reaching, and lifting of small objects, and operating office equipment.
- The office is clean, orderly, properly lighted and ventilated. Noise levels are considered low to moderate
- Some travel may be required
À propos de Robert Bosch GmbH
Basée en Allemagne, Robert Bosch GmbH est un fournisseur mondial de premier plan avec quatre principaux secteurs d’activité : les technologies automobiles, les technologies industrielles, les biens de consommation ainsi que les technologies de l’énergie et du bâtiment. Plus de 400 000 collaborateurs génèrent un chiffre d’affaires de plus de 90 milliards d’euros. Bosch améliore la qualité de vie partout dans le monde grâce à des produits et services innovants qui suscitent l’enthousiasme. En résumé, Bosch crée des technologies « Invented for life ». Quatre-vingt-douze pour cent du capital social de Robert Bosch GmbH est détenu par Robert Bosch Stiftung GmbH, une fondation caritative. Cette structure de propriété particulière garantit la liberté entrepreneuriale du Groupe Bosch, permettant à l’entreprise de planifier à long terme et de réaliser des investissements importants afin d’assurer son avenir. En Amérique du Nord, Robert Bosch LLC fournit des produits d’équipement d’origine et de rechange automobile, des technologies industrielles d’entraînement et de commande, des outils électriques, des technologies de sécurité et du bâtiment, des technologies thermiques, des électroménagers, des solutions d’énergie solaire, des technologies de santé et des innovations logicielles. Bosch a établi sa présence régionale en Amérique du Nord en 1906 et emploie aujourd’hui 41 000 collaborateurs dans plus d’une centaine de sites.
Activité d’intégration Bosch Building Technologies
L’activité régionale d’intégration de systèmes de Bosch Building Technologies offre des solutions et des services personnalisés en matière de sécurité des bâtiments, d’efficacité énergétique et d’automatisation des bâtiments pour les immeubles commerciaux et les projets d’infrastructure. Bosch a lancé son activité d’intégration en Amérique du Nord grâce à l’acquisition de Climatec en 2015. Climatec a renforcé le rôle de Bosch en tant que fournisseur complet de solutions énergétiques, d’automatisation des bâtiments et de sécurité. Climatec est reconnue dans l’industrie du bâtiment comme un intégrateur indépendant à fournisseur unique de systèmes critiques, notamment les services énergétiques, l’automatisation des bâtiments et les systèmes de sécurité et de sécurité des personnes sur le marché américain. L’entreprise offre des services de consultation, de planification, d’implantation et de gestion à distance 24 h/24 et 7 j/7. Climatec est active dans plusieurs marchés et secteurs, notamment les centres de données, les immeubles commerciaux et les gouvernements fédéraux, étatiques et locaux. Climatec a exercé ses activités comme entité indépendante, maintenant des bureaux en Arizona, en Californie, au Nevada, au Texas, à New York et au New Jersey. Climatec continue de représenter et d’intégrer les gammes de produits de nombreux fabricants de premier plan dans le cadre de ses divers services, y compris les produits Bosch. En 2023, Bosch a acquis Paladin Technologies, un intégrateur de sécurité basé au Canada. La fusion de Paladin Technologies et de Climatec permettra d’élargir considérablement l’activité d’intégration de Bosch en Amérique du Nord. Aujourd’hui, l’entité combinée de Bosch Building Technologies (anciennement Climatec et Paladin Technologies) représente plus de 800 M$ en revenus et 2 800 collaborateurs. En tirant parti des forces des deux entreprises, Bosch offre à ses clients un portefeuille complet de solutions connectées et efficaces en matière d’énergie, d’automatisation des bâtiments et de sécurité.
RÉSUMÉ DU POSTE : L’analyste systèmes I soutient le déploiement, la configuration, l’intégration et le support continu des infrastructures TI et des systèmes de sécurité physique, y compris les serveurs, les plateformes de virtualisation, les environnements réseau et les logiciels de gestion de sécurité. Ce rôle collabore étroitement avec les équipes de projet, les techniciens et les clients afin d’implanter et de maintenir des solutions systèmes fiables répondant aux exigences opérationnelles et de performance. L’analyste systèmes I est responsable du dépannage technique, du soutien aux mises à niveau et aux intégrations, du maintien de la documentation ainsi que de la contribution aux efforts d’automatisation et de standardisation, tout en assurant une prestation de services et un soutien client de haute qualité.
RESPONSABILITÉS :
- Installer, configurer et tester les infrastructures de serveurs, de stockage et de réseau
- Installer, configurer et tester les plateformes de virtualisation
- Installer, configurer et tester les plateformes logicielles de gestion de sécurité physique et audiovisuelle
- Analyser les besoins des clients et mettre en œuvre les fonctionnalités systèmes afin d’y répondre
- Analyser les contraintes système, les performances et les exigences de charge de travail
- Appliquer les configurations afin d’optimiser les performances du système
- Configurer et tester les intégrations prêtes à l’emploi afin de permettre l’interopérabilité des événements et des contrôles entre les sous-systèmes
- Participer au développement de scripts, d’images et d’autres techniques d’automatisation afin de réduire les tâches répétitives et améliorer la cohérence
- Maintenir, dépanner et assurer le service des infrastructures mentionnées ci-dessus
- Planifier et effectuer les mises à niveau logicielles et des systèmes d’exploitation
- Développer et maintenir les procédures opérationnelles (Method Of Procedures) pour les mises à niveau et les implantations de systèmes
- Travailler directement avec d’autres analystes systèmes, gestionnaires de projet, équipes des ventes et ressources en ingénierie afin de concevoir les infrastructures TI soutenant les solutions de sécurité physique et audiovisuelles
- Soutenir les efforts des ventes et de conception dans la spécification des composantes TI et des méthodes d’intégration
- Être responsable de l’installation et de l’intégration des systèmes, en veillant au respect des échéanciers et à la livraison d’une solution de qualité
- Collaborer étroitement avec les techniciens en systèmes intégrés afin d’assurer la réussite des projets
- Répondre aux demandes des techniciens en systèmes intégrés, les soutenir et contribuer à leur apprentissage et à leur développement en infrastructures TI
- Développer et maintenir des relations clients tout en renforçant la confiance et le respect envers les capacités de l’organisation dans l’industrie
- Soutenir le PMO dans la planification des déploiements
- Préparer et maintenir la documentation de façon efficace et professionnelle
- Faire preuve d’organisation, d’enthousiasme et suivre les directives de la direction de PTI
- Rechercher, prototyper et développer des intégrations entre les composantes des systèmes de sécurité physique et logique
- Être disponible pour participer à une rotation de garde après les heures normales de travail
- Autres tâches assignées.
QUALIFICATIONS REQUISES :
- Minimum d’un (1) an d’expérience progressive en technologies de l’information, incluant une expérience démontrée dans la conception, le déploiement et le soutien de systèmes complexes
- Diplôme d’études postsecondaires d’un institut technologique en informatique ou en électronique, ou formation équivalente acquise dans les forces armées
- Capacité d’obtenir différents niveaux d’habilitation de sécurité
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec la capacité de présenter des données et analyses techniques à des parties prenantes internes et externes
- Solides compétences organisationnelles permettant de gérer plusieurs tâches et projets dans un environnement rapide et en constante évolution
- Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe, avec de fortes aptitudes interpersonnelles
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- À l’aise avec le travail à distance et la collaboration au sein d’équipes virtuelles
- Windows Server, Windows 10/11 et SQL Server
- VMware, Hyper-V ou autres plateformes HCI/virtualisation
- Réseautique IP, SD-Wan, configuration de routeurs/commutateurs
- Bilingue français/anglais
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES :
- Connaissance et expérience des systèmes de contrôle d’accès, systèmes de gestion vidéo, dispositifs et systèmes d’intrusion, interphones, caméras, commutateurs, pare-feu et solutions sans fil, systèmes RFID, systèmes de gestion de clés, conception et administration de virtualisation ainsi que de l’intégration entre ces systèmes
- Concepts de sauvegarde, réplication et reprise après sinistre (DR)
- PowerShell et autres langages de script
- Cybersécurité et renforcement des systèmes
- Environnements infonuagiques et réseaux AWS ou Azure
- DevOps et autres méthodes avancées d’automatisation du déploiement et du soutien des systèmes
- Accréditation ou certification d’un fournisseur réseau majeur tel que Cisco
- Accréditation ou certification Windows Server et SQL Server
EXIGENCES PHYSIQUES : De façon générale, les exigences physiques suivantes sont représentatives de celles nécessaires pour accomplir avec succès les fonctions essentielles de ce poste.
Le titulaire doit être capable de communiquer efficacement (c.-à-d. voir, entendre, parler et écrire clairement) afin d’interagir avec les employés et/ou les clients; une bonne dextérité manuelle est requise pour atteindre fréquemment des objets, soulever de petits objets et utiliser de l’équipement de bureau.
CONDITIONS DE TRAVAIL : De façon générale, les conditions suivantes représentent l’environnement de travail auquel l’employé est exposé dans l’exercice des fonctions essentielles du poste.
Le bureau est propre, ordonné, bien éclairé et ventilé. Les niveaux de bruit sont considérés comme faibles à modérés.
Certains déplacements peuvent être requis.