Forward Deployed Strategist (m/w/d) at Pactos in Munich, Germany

**Über uns**

Pactos baut das Betriebssystem für die Zukunft der Fremdpersonalbranche. Unsere KI-gestützte B2B-SaaS-Plattform digitalisiert und automatisiert den gesamten Prozess für externes Personal – von der Bedarfserfassung über rechtssichere Compliance-Prüfungen in Echtzeit bis hin zu Abrechnung und Steuerung. Wir ermöglichen es Konzernen und Dienstleistern, Tausende externe Arbeitskräfte transparent, effizient und compliant zu managen.

Unterstützt von führenden VCs (u. a. High-Tech Gründerfonds / HTGF) und renommierten Business Angels (u. a. dem CEO von StepStone) bauen wir die führende Plattform im Vendor & Workforce Management auf.

## Aufgaben

**Die Rolle**

Das hier ist kein klassischer Job in einer fertigen Struktur. Als **erster Forward Deployed Strategist bei Pactos** bist du das strategische und operative Bindeglied zwischen unseren Enterprise-Kunden, Product und Engineering. Du baust die Funktion grundlegend bei Pactos auf und arbeitest eng mit den Co-Foundern zusammen.

Dein internes Leitbild: **„The CEO of a customer deployment.“**

Du sorgst dafür, dass aus einem gewonnenen Deal eine erfolgreich funktionierende, tief integrierte und nachhaltig genutzte Software-Lösung wird und dass das, was du bei Kunden lernst, zurück ins Produkt fließt.

**Was du machen wirst**

**Enterprise-Deployments end-to-end verantworten**
Vom Kickoff über die Konfiguration bis zum Go-Live steuerst du den gesamten Implementierungsprozess bei unseren strategischen Großkunden inklusive Zeitplan, definition von MVP & Success Criteria, offenen Entscheidungen und Testing.

**Komplexe Prozesse in funktionierende Systeme übersetzen**
Du führst Discovery- und Zielprozess-Workshops mit C-Level, Fachbereichen und IT-Architekten, hinterfragst bestehende Abläufe statt sie nur zu dokumentieren und konzipierst pragmatische Zielprozesse.

**Technisch mit anpacken**
Du musst kein Software Engineer sein, bewegst dich aber sicher in Datenmodellen, REST-APIs, JSON-Payloads, Webhooks und SQL. Du nutzt Tools wie Postman und löst Integrationsfragen direkt mit den IT-Teams des Kunden – ein Engineer sollte dir eine API-Spezifikation geben können und darauf vertrauen, dass du sie verstehst. Du entwickelst eigene Prototypen für Kunden selbst.

**Echte Adoption sichern, nicht nur Implementierung**
Der Go-Live ist erst der Anfang. Du sorgst für Change Management, schulst Key-User, analysierst Nutzungsdaten, erkennst Hürden im Arbeitsalltag und stellst sicher, dass die Software echten, messbaren Mehrwert schafft.

**Prototypen entwickeln und Kernprodukt mitprägen**
Du erkennst wiederkehrende Muster bei Enterprise-Kunden, entwickelst Prototypen eigenständig, unterscheidest einmalige Sonderwünsche von echten Product Gaps und arbeitest eng mit Product & Engineering zusammen, um Kunden-Insights in skalierbare Plattform-Features zu verwandeln.

**Enterprise Sales unterstützen**
Vor Vertragsabschluss hilfst du dem Sales-Team bei komplexen Kundenanforderungen, entwickelst Lösungskonzepte und nimmst Kunden die Unsicherheit bei technischen Integrationsfragen – oft bist du diejenige Person, die aus „wir wissen nicht, ob das bei uns funktioniert“ ein „jetzt verstehen wir genau, wie das funktioniert“ macht.

## Qualifikation

**Was wir suchen**
• **Erfahrung:** 2–3+ Jahre in Top-Strategie-/Tech-Beratungen (z. B. McKinsey, BCG, Bain, BCG Platinion, Accenture), B2B-SaaS-Scale-ups, Solution Engineering oder Technical Product Management
• **High Agency & Ownership:** Du suchst nicht nach eine 9-to-5 job. Für dich steht der Kunde an oberster Stelle und willst aktiv die Weiterentwicklung vorantreiben
• **AI-first Mindest:** AI gehört für dich zum Arbeitsalltag dazu und ist tief in deine Abläufe eingebettet
• **Technische Neugier:** Sicherer Umgang mit REST-APIs, JSON, Webhooks, SQL, Postman, Datenmodellen und Systemintegrationen
• **Produktgefühl:** Du verstehst, dass nicht jeder Kundenwunsch ein Feature-Request ist, und unterscheidest zwischen Konfiguration, Workaround und echtem Core-Product-Feature
• **Starke Customer & Executive Presence:** Du moderierst souverän Räume aus operativen Nutzern, IT-Leitern und Geschäftsführung – und hinterfragst Anforderungen konstruktiv, statt sie nur entgegenzunehmen
• **Strukturiertes Denken:** Du bringst Ordnung in chaotische, widersprüchliche Anforderungen und erkennst schnell, was wichtig ist, was fehlt und wer entscheiden muss
• **Sprachen:** Fließendes Deutsch (mind. C1 / Muttersprache) und verhandlungssicheres Englisch

**Nice-to-have:** Erfahrung mit B2B SaaS, HRTech, Procurement Tech, SAP/ERP-Systemen, Startup-Umfeld, eigene Coding-Erfahrung (Python/JavaScript) sowie Enterprise Sales oder Solution Engineering.

**Was diese Rolle nicht ist**
• **Kein Customer Success** – du verbringst deinen Tag nicht mit Ticket-Weiterleitung und Quarterly Business Reviews
• **Keine klassische Beratung** – keine Deck-Übergabe nach acht Wochen; du bleibst, bis die Lösung wirklich funktioniert
• **Kein reines Product Management** – du schreibst nicht die ganze Woche Tickets vom Schreibtisch aus
• **Keine reine Engineering-Rolle** – du baust nicht täglich Core-Plattform-Funktionalität

Diese Rolle vereint die besten Teile aus allen vier: verstehen, konzipieren, deployen, Adoption schaffen – und daraus ein besseres Produkt machen.

## Benefits

**Was wir dir bieten**
• **True Ownership ab Tag 1** – direkte Schnittstelle zu Kunden, Gründern und Entwicklern, Verantwortung für strategische Großprojekte
• **Attraktives Vergütungspaket & Equity (ESOP)** – konkurrenzfähiges Gehalt plus echte Mitarbeiterbeteiligung
• **Hohe Entscheidungsgeschwindigkeit** – kurze Wege, flache Hierarchien, Entscheidungen in Stunden statt Wochen
• **Enterprise Exposure** – direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern namhafter Industrie- und Logistikkonzerne im DACH-Raum
• **Ambitioniertes Team & Builder-Kultur** – hochmotiviertes, pragmatisches Team mit echten Ambitionen
• **Top Arbeitsumfeld & Benefits** – modernes Büro im Zentrum Münchens, Zuschüsse (z. B. Deutschlandticket/Verpflegung), regelmäßige Teamevents (z. B. gemeinsame Wiesn)

**So bewirbst du dich**

Kein Motivationsschreiben notwendig. Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil sowie eine kurze Nachricht mit ein paar Projekten oder Deployments, auf die du stolz bist.

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