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Puestos vacantes: Customer Service - Senior at Orbia · Colombia
Skills
Job Description
Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales:
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas. Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios. Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y remisiones. Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas. Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes. Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y comercial. Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación. Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos. Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Requisitos Carreras afines con la atención al usuario Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente Procesos administrativos Manejo de Excel y paquete Office. Conocimiento en SAP. Habilidades matemáticas básicas.
Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales:
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas. Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios. Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y remisiones. Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas. Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes. Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y comercial. Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación. Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos. Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Requisitos Carreras afines con la atención al usuario Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente Procesos administrativos Manejo de Excel y paquete Office. Conocimiento en SAP. Habilidades matemáticas básicas.