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0303_AUXILIAR GENERAL_SCN

Location: San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de SERVICENTRO. El objetivo principal de este rol es garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y de alta calidad en las diferentes áreas del Servicentro. El Auxiliar General será el punto de contacto directo con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.

• Atender a los clientes de manera amable y profesional en el área de copiado, enmicados e impresiones.
• Realizar tareas de copiado, escaneo y enmicado de documentos según las solicitudes de los clientes.
• Operar las máquinas de impresión y copiado, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento.
• Brindar asistencia en la selección de materiales de oficina y suministros de impresión.
• Asesorar a los clientes sobre los diferentes servicios y productos disponibles en el Servicentro.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
• Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y servicios relacionados.
• Recibir y procesar pedidos de impresión y copiado, asegurando la precisión y la entrega oportuna.
• Resolver quejas y consultas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o sugerencia.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de oficina o de servicios.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
• Conocimiento básico de las funciones de copiado, enmicado e impresión.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
• Buena presentación personal y actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente y mantener un alto nivel de productividad.