Service Development Specialis at OCBC Indonesia · Jakarta

Membantu monitoring kinerja dan pencapaian tim Service Cabang, serta melakukan Analisa terkait dengan kegiatan service dan sales sehingga dapat dipakai untuk proses improvement cabang baik dari segi bisnis maupun layanan sesuai KPI yang ditetapkan.

1. Membantu monitoring kinerja dan pencapaian tim Service cabang baik dari segi bisnis maupun layanan sesuai KPI yang ditetapkan
2. Melakukan analisa data dan memberikan rekomendasi terhadap perbaikan untuk tim Service
3. Melakukan sosialisasi terkait SOP, Ketentuan, Layanan Operasional
4. Memberikan solusi kepada cabang terkait permasalahan layanan dan transaksi di cabang
5. Berkoordinasi dengan unit kerja lain di kantor pusat untuk perbaikan proses dan layanan