1st-Level-Support (m/w/d) at MY Humancapital GmbH in Bonn, Germany

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Bonn suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ****„1st-Level-Support (m/w/d)“.****

Aufgaben
• Als ****1st-Level-Support (m/w/d)**** sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen
• Dabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Sie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
• Komplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiter
• Ihr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

Qualifikation
• Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit Anwendern
• Gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits
• ****Wertschätzende Arbeitskultur:**** Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der Führungskräfte
• ****Modernes Umfeld****: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine
• ****Weiterentwicklung****: Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

**Sie finden das Stellenprofil interessant?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen **Simon Schneider** gerne unter **089 954 287 111** zur Verfügung.