Especialista en Aplicaciones de Negocio y Soporte IT at MSX… · Madrid

companyDescription MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para el sector de la automoción y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSXI en el sector, combinada con un avanzado análisis de datos y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios de automoción aumentando los ingresos, reduciendo los costos y mejorando la satisfacción del cliente. ¿Dominas el lenguaje de los datos y la tecnología aplicada al negocio? 🚀 jobDescription Si te apasiona estar en el centro de la acción tecnológica, optimizar ecosistemas digitales complejos y conectar la infraestructura IT con los resultados de una compañía en plena expansión, este reto es para ti. Buscamos un perfil analítico, proactivo y con vocación de servicio, capaz de traducir las necesidades operativas de la empresa en soluciones tecnológicas sólidas, garantizando siempre el rigor y la confidencialidad en la gestión de información sensible. En tu día a día, tu misión será: Resolver de forma ágil y proactiva incidencias de software y hardware a través de herramientas de ticketing. Serás responsable de clasificar, priorizar y dar seguimiento a cada solicitud, asegurando que las incidencias críticas impacten lo mínimo posible en la operativa diaria; Liderar el control de accesos y la administración avanzada de usuarios en nuestros sistemas corporativos. Teencargarás del ciclo completo de altas, bajas y auditorías de permisos para mantener blindada la seguridad y el cumplimiento de las políticas de licencias de la compañía; Ejecutar consultas técnicas avanzadas y modificaciones complejas en bases de datos. Tu misión será velar por la limpieza, normalización y normal funcionamiento de las bases de datos transaccionales, garantizando la fiabilidad absoluta de los reportes clave de la empresa; Supervisar y auditar los flujos tecnológicos vinculados a las áreas críticas de Ventas, Posventa, Logística e Inventario. Actuarás con autonomía para identificar oportunidades de mejora continua en sistemas como el CRM y DMS, asegurando la trazabilidad de cada operación; Ser el puente técnico directo entre la sede local y el equipo de Soporte Global (HQ). Clasificarás los incidentes complejos en las aplicaciones centrales, gestionando su resolución en un entorno dinámico y multicultural. qualifications El colaborador con perfil para esta posición debe tener: Formación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Sistemas, Organización Industrial, ADE, Grado Superior (FP II) en Administración de Sistemas Informáticos (ASIR) o similar; 2 a 3 años de experiencia consolidada en soporte de aplicaciones empresariales, CRM, ERP o DMS; Idiomas: Nivel de inglés B2 o superior, con fluidez para mantener una comunicación técnica diaria con equipos internacionales; Hard Skills: Dominio experto del entorno Windows, Microsoft 365 y lenguaje de consultas SQL. Es muy valorable si aportas experiencia previa en el sector de la automoción o en entornos multinacionales. additionalInformation MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.