Student u korisničkoj podršci u marketingu… at METRO/MAKRO · Zagreb

companyDescription METRO u Hrvatskoj je počeo poslovati krajem 2001. godine otvorenjem prvoga veleprodajnog centra na zagrebačkom Jankomiru. Danas tvrtka posluje s ukupno deset veleprodajnih centara u Zagrebu, Rijeci, Splitu, Zadru, Osijeku, Puli, Varaždinu, Poreču i Dubrovniku. Nakon gotovo osamnaest godina poslovanja u Hrvatskoj, METRO pozicionirao se kao lider na HoReCa tržištu. Dokaz tomu je konstantan porast broja novih kupaca i poslovnih partnera. Glavni klijenti METRO Hrvatska su mali trgovci, hoteli, restorani i ugostitelji (HoReCa), mala i srednja poduzeća, sve vrste ureda, tvrtki i institucija, kao i samozaposleni profesionalci. U METRO-u mogu kupovati samo poslovni korisnici koji su uredno registrirani i osigurani korisničkom karticom. METRO Hrvatska nudi proizvode svjetske klase u mnoštvu kategorija - kao što su voće i povrće, opće namirnice, mliječni proizvodi, smrznuti i pekarski proizvodi, riba i meso, slastice, deterdženti i sredstva za čišćenje, proizvodi za zdravlje i ljepotu , mediji i elektronika, proizvodi za kućanstvo i odjeća - sve pod jednim krovom te po transparentnim i  niskim veleprodajnim cijenama. To nam pomaže poboljšati ponudu našim kupcima, a istovremeno im pružiti pouzdan izvor opskrbe. METRO ima dobro iskušane i sofisticirane mehanizme koji osiguravaju da svaki proizvod zadovoljava najviše standarde kvalitete. jobDescription Svakodnevna komunikacija s korisnicima DISH digitalnih rješenja Onboarding novih korisnika te pružanje podrške tijekom procesa implementacije Edukacija korisnika za samostalno korištenje DISH alata i platformi Pružanje korisničke podrške te aktivna briga o zadovoljstvu korisnika Dizajniranje i izrada web stranica (uz internu edukaciju i podršku) Redovito korištenje CRM sustava za evidenciju aktivnosti i komunikacije s korisnicima Ažurno vođenje evidencija te priprema dnevnih, tjednih, mjesečnih i kvartalnih izvještaja u Excelu Suradnja s članovima marketing i prodajnog tima na unapređenju korisničkog iskustva qualifications Status redovnog studenta (završna godina studija ili apsolventski status) Mogućnost rada minimalno 35 sati tjedno Izražene komunikacijske i organizacijske vještine Dobro poznavanje rada u MS Office paketu, posebno Excela Osnovna digitalna pismenost i spremnost na učenje novih alata Odgovornost, preciznost i proaktivnost u radu Prednost imaju kandidati sa zanimanjem za digitalni marketing, web tehnologije i korisničku podršku additionalInformation Rad u dinamičnom i poticajnom okruženju Stjecanje praktičnog iskustva u radu s korisnicima, CRM sustavima i WordPressom Kontinuiranu edukaciju i podršku mentora Ugodnu radnu atmosferu i rad u mladom timu