Strokovni sodelavec / Specialist za podporo… at Merkur… · Ljubljana

Iščemo novega člana oz. članico ekipe, ki zna prisluhniti stranki in hkrati razumeti kompleksnost zdravstvenih zavarovanj.

V našo ekipo vabimo komunikativno, odgovorno in strokovno osebo, ki bo skrbela za obravnavo in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov ter vsakodnevno komunikacijo z zavarovanci.

Pri tem nam ni pomembno le poznavanje zavarovalništva. Veseli bomo tudi kandidatov z izobrazbo ali izkušnjami s področja zdravstva, ki jih zanima delo na področju zdravstvenih zavarovanj in želijo svoje strokovno znanje nadgraditi z zavarovalniškim.

Glede na vaše izkušnje, znanje in reference bo delovno mesto umeščeno na ravni strokovnega sodelavca ali specialista za podporo strankam.

Kaj bo vaše delo?

• obravnava in reševanje zdravstvenih zavarovalnih primerov,

• preverjanje upravičenosti do zavarovalnih storitev skladno s pogoji zavarovanja,

• komunikacija z zavarovanci ter zagotavljanje jasnih in strokovnih informacij,

• obravnava vprašanj, zahtevkov in drugih potreb zavarovancev,

• sodelovanje z zdravstvenimi ustanovami, partnerji in drugimi deležniki,

• pridobivanje in preverjanje potrebne dokumentacije,

• evidentiranje in urejanje podatkov v informacijskih sistemih,

• sodelovanje pri reševanju zahtevnejših oziroma kompleksnejših primerov,

• skrb za kakovostno, učinkovito in uporabniku prijazno obravnavo zavarovancev,

• sodelovanje pri izboljševanju procesov in uporabniške izkušnje.