Inspecteur Principal du contrôle de la qualité at McKesson · Montréal

Inspecteur Principal du contrôle de la qualité Location: CAN, QC, Montreal McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you. Inspecteur principal – Contrôle qualité (O3) Lieu : Montréal-Est, QC, Canada Modèle de travail : 100 % sur site Horaire : Quart de soir – dimanche au jeudi, 17 h à 2 h Résumé du poste L’Inspecteur principal – Contrôle qualité joue un rôle clé dans l’assurance de la conformité réglementaire, de l’intégrité des inventaires et du respect des pratiques opérationnelles au sein du centre de distribution de Montréal-Est, plus particulièrement dans les secteurs réglementés des narcotiques et précurseurs. Relevant du Directeur – Contrôle de l’inventaire et conformité opérationnelle, ce rôle agit à titre de référence terrain sur le quart de soir, en étroite collaboration avec les équipes d’opérations, de contrôle de l’inventaire et de qualité. Il contribue activement à la prévention et à l’analyse des écarts, à la préparation des audits, ainsi qu’au maintien de pratiques conformes aux exigences de Santé Canada, aux bonnes pratiques de distribution et aux politiques internes de McKesson. Ce poste convient à une personne rigoureuse, autonome et crédible sur le plancher, capable d’influencer et de coacher les équipes opérationnelles, dans un environnement syndiqué et hautement réglementé. Responsabilités principales Effectuer des contrôles et vérifications d’inventaire en environnement réglementé (narcotiques et précurseurs), en assurant l’exactitude et l’intégrité des stocks. Mener des enquêtes liées aux écarts d’inventaire, incluant les erreurs de pige, pertes ou anomalies systémiques, et documenter les résultats de façon rigoureuse. Traiter les retours de produits narcotiques, incluant la validation de la conformité, la documentation requise et la coordination avec les parties prenantes internes. Effectuer les demandes d’autorisation de retour de marchandise auprès des fournisseurs, conformément aux procédures et exigences réglementaires. Effectuer l’inventaire mensuel des morgues narcotiques et de précurseurs, en assurant la traçabilité, l’exactitude des données et la conformité aux exigences de Santé Canada. Vérifier l’adhérence aux procédures opérationnelles standard (SOP/POS) et aux exigences réglementaires applicables sur le plancher. Réaliser des inspections internes terrain en matière de qualité, de conformité et de sécurité, particulièrement sur le quart de soir. Agir comme point de contact terrain pour la préparation des audits internes et externes, incluant la préparation de la documentation et le suivi des actions correctives. Documenter les écarts, non‑conformités et recommandations, et assurer le suivi des mesures correctives avec les équipes d’opérations. Isoler et mettre en quarantaine des produits, lorsque requis, afin de protéger l’intégrité de l’inventaire et la conformité réglementaire. Soutenir les opérations de soir par du coaching terrain, en corrigeant les pratiques non conformes et en sensibilisant les employés aux risques opérationnels et réglementaires. Participer à des recherches et investigations opérationnelles, incluant l’analyse des processus et la collaboration avec les gestionnaires d’opérations, lorsque requis. Qualifications minimales 2 à 4 ans d’expérience dans un environnement de centre de distribution ou d’entrepôt. Expérience démontrée en contrôle de l’inventaire, qualité ou conformité opérationnelle. Capacité à lire, comprendre et appliquer des procédures réglementées et des instructions opérationnelles détaillées. Expérience avec un ERP. Bonne compréhension des processus d’inventaire et des contrôles associés. Capacité à documenter clairement des enquêtes, constats et recommandations. Aisance avec les outils informatiques de base, incluant Excel. Disponibilité pour travailler sur le quart de soir, avec flexibilité selon les besoins d’affaires. Capacité à travailler régulièrement sur le plancher, dans des zones sécurisées, et à rester debout ou se déplacer dans l’entrepôt. Une formation spécifique aux pratiques et systèmes McKesson sera fournie lors de l’intégration. Qualifications souhaitées (atouts) Expérience dans un environnement pharmaceutique ou de soins de santé. Expérience avec des substances contrôlées ou produits réglementés. Participation à des audits réglementaires ou inspections internes. Expérience en enquêtes ou investigations internes en milieu opérationnel. Expérience de travail dans un environnement syndiqué. Capacité de communiquer de façon professionnelle avec des clients et des fournisseurs, notamment dans le cadre de la gestion des plaintes clients et des retours aux fournisseurs. Compétences comportementales clés Grande rigueur et attention élevée aux détails. Crédibilité et calme dans des situations sensibles ou à risque. Capacité à influencer et coacher les équipes opérationnelles. Communication respectueuse et professionnelle en milieu syndiqué. Jugement professionnel, discrétion et sens de l’éthique. Autonomie et fiabilité sur un quart de soir. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Senior Quality Control Inspector (O3) Location: Montréal-Est, QC, Canada Work model: 100% on-site Schedule: Evening shift – Sunday to Thursday, 5:00 p.m. to 2:00 a.m. Position Summary The Senior Quality Control Inspector plays a key role in ensuring regulatory compliance, inventory integrity, and adherence to operational practices at the Montréal-Est distribution centre, particularly within controlled substances such as narcotic and precursor areas. Reporting to the Director – Inventory Control and Operational Compliance, this role serves as a floor-level reference on the evening shift, working closely with Operations, Inventory Control, and Quality teams. The position actively supports deviation prevention and investigation, audit preparation, and the maintenance of practices aligned with Health Canada requirements, Good Distribution Practices (GDP), and McKesson internal policies. This role is well suited for a rigorous, autonomous, and credible floor presence, capable of influencing and coaching operational teams in a unionized and highly regulated environment. Key Responsibilities Perform inventory controls and verifications in regulated environments (controlled substances and precursors), ensuring accuracy and inventory integrity. Conduct inventory discrepancy investigations, including picking errors, losses, or systemic anomalies, and thoroughly document findings. Process returns of controlled substances, including compliance validation, required documentation, and coordination with internal stakeholders. Submit return authorization requests to suppliers, in accordance with regulatory requirements and internal procedures. Perform monthly inventories of controlled substances and precursor morgues, ensuring traceability, data accuracy, and compliance with Health Canada requirements. Verify adherence to standard operating procedures (SOPs) and applicable regulatory requirements on the warehouse floor. Conduct internal floor inspections related to quality, compliance, and security, particularly on the evening shift. Act as a floor-level point of contact for internal and external audit preparation, including documentation readiness and corrective action follow-up. Document deviations, non-conformities, and recommendations, and support corrective action follow-up with Operations teams. Quarantine or isolate products when required to protect inventory integrity and regulatory compliance. Provide floor-level coaching during evening operations, addressing non-compliant practices and reinforcing standard operating procedures. Participate in operational investigations, including process analysis and collaboration with Operations management, as required. Minimum Qualifications 2 to 4 years of experience in a distribution centre or warehouse environment. Demonstrated experience in inventory control, quality, or operational compliance. Ability to read, understand, and apply regulated procedures and detailed operational instructions. Experience working with an ERP system. Strong understanding of inventory processes and associated controls. Ability to clearly document investigations, findings, and recommendations. Proficiency with basic computer tools, including Excel. Availability to work evening shifts, with flexibility based on business needs. Ability to work regularly on the warehouse floor, including secure areas, with prolonged standing and movement. Role-specific McKesson training will be provided as part of onboarding. Preferred Qualifications (Assets) Experience in a pharmaceutical or healthcare environment. Experience handling controlled or regulated products. Exposure to regulatory audits or internal inspections. Experience with operational investigations. Experience working in a unionized environment. Ability to communicate professionally with customers and suppliers, particularly in the context of customer complaint management and supplier returns. Key Behavioural Competencies High level of attention to detail and rigour. Calmness and credibility in sensitive or high-risk situations. Ability to influence and coach operational teams. Respectful and professional communication in a unionized environment. Strong professional judgment, discretion, and ethical standards. Autonomy and reliability on an evening shift. Career Level – IC – Operations Support – O3 We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here. Our Base Pay Range for this position $24.41 - $40.67 McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind: McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application. McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates. McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com. McKesson is an Equal Opportunity Employer McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page. McKesson is committed to being an Equal Employment Opportunity Employer and offers opportunities to all job seekers including job seekers with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.com or (Canada) Accessibility@mckesson.ca. Resumes or CVs submitted to this email box will not be accepted. Join us at McKesson!