Descripción de Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas

Puesto: Auxiliar de Áreas Públicas Departamento: Ama de Llaves Reporta a: Líder de Ama de Llaves

Objetivo del Puesto

Garantizar la limpieza, presentación, orden e higiene de las áreas públicas y comunes del hotel, asegurando que se mantengan en óptimas condiciones para el disfrute, comodidad y seguridad de huéspedes, visitantes y colaboradores, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio y seguridad establecidos por la organización.

Funciones Esenciales

• Ejecutar las actividades de limpieza y mantenimiento asignadas por los Líderes del Departamento de Ama de Llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza e imagen del hotel.
• Brindar apoyo a las camaristas en situaciones operativas específicas, incluyendo bloqueos, desbloqueos de habitaciones o necesidades extraordinarias del servicio.
• Realizar la limpieza y sanitización de áreas comunes, incluyendo terrazas, baños públicos, restaurante, bares, oficinas, sala de ventas, lobby y demás áreas asignadas.
• Aplicar correctamente los procedimientos de limpieza, utilizando los productos químicos adecuados de acuerdo con las superficies y necesidades específicas de cada área.
• Conocer y utilizar de manera segura los diferentes productos de limpieza y desinfección, tales como detergentes ácidos, detergentes alcalinos, jabones neutros, desmanchadores y desinfectantes.
• Participar en los inventarios periódicos de suministros, materiales y equipos del departamento cuando sea requerido.
• Colocar la señalización preventiva correspondiente, como letreros de “Piso Mojado”, para prevenir accidentes y garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores.
• Utilizar adecuadamente las herramientas, equipos de trabajo y equipo de protección personal (EPP) requerido para cada actividad.
• Cumplir con las medidas de seguridad durante el manejo de productos químicos, carga de objetos pesados y trabajos de limpieza en superficies húmedas.
• Realizar labores de pulido y conservación de superficies en áreas como lobby, restaurante, sala de ventas y otras áreas asignadas.
• Apoyar en la distribución, abastecimiento y recolección de toallas en el área de alberca, asegurando la disponibilidad de estas para los huéspedes.
• Reportar oportunamente cualquier daño, anomalía o condición insegura detectada en las áreas bajo su responsabilidad.
• Mantener una actitud de servicio y colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una operación eficiente.

Especificaciones del Puesto

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares dentro de hoteles, resorts, hospitales, edificios corporativos o empresas de servicios.

Conocimientos Técnicos

• Técnicas de limpieza y sanitización de áreas públicas.
• Manejo seguro de productos químicos de limpieza.
• Uso adecuado de equipo de protección personal (EPP).
• Manejo y conservación de equipos y herramientas de limpieza.
• Normas básicas de seguridad e higiene.

Idiomas

• Español.

Otros Requisitos

• Disponibilidad de horario.
• Capacidad para realizar esfuerzo físico moderado.
• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad.
• Actitud proactiva y enfoque en la seguridad.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Trabajo en equipo.
• Atención al detalle.
• Organización y limpieza.
• Responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Adaptabilidad.
• Apego a normas y procedimientos.
• Conciencia de seguridad e higiene.

Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.