Gestionnaire, Prestation des services… at MaintainX · Toronto

MaintainX is the world's leading AI-powered maintenance and asset management platform, serving 13,000+ customers including Duracell, Shell, Cintas, and Brenntag. We raised$150M in Series D funding led by Bessemer Venture Partners and Bain Capital Ventures, bringing our total funding to $254M. We were named to theForbes 2025 Cloud 100, the definitive ranking of the top 100 private cloud companies in the world. We're growing fast and hiring the talent to match.

MaintainX est la première plateforme mondiale de maintenance et de gestion d'actifs basée sur l'IA, au service de plus de 13 000 clients, dont Duracell, Shell, Cintas et Brenntag. Nous avons levé 150 millions de dollars lors d'un financement de série D mené par Bessemer Venture Partners et Bain Capital Ventures, portant notre financement total à 254 millions de dollars. Nous avons été classés dans le Forbes 2025 Cloud 100, le classement de référence des 100 meilleures entreprises de cloud privé au monde.

En tant que premier architecte de solutions dédié aux intégrations, vous ferez le lien entre l'équipe des ventes et notre équipe d'intégrations après-vente, en vous assurant que chaque engagement pris envers le client est techniquement viable avant la signature d'un contrat. Vous serez la personne qui transformera des exigences d’intégration vagues en plans clairs et bien délimités que l’équipe de mise en œuvre pourra exécuter dès le premier jour.

Vos missions : Collaborer avec les chargés de compte lors des cycles de prévente pour identifier les points faibles techniques et opérationnels liés à la gestion des actifs et au soutien à la maintenance. Mener des entretiens de découverte technique avec les prospects pour comprendre leurs systèmes ERP, GMAO, GIE et autres systèmes d’entreprise qui doivent se connecter à MaintainX. Produire des documents clairs sur la portée de l'intégration, des diagrammes de flux de données et des estimations d'effort qui serviront de base de référence pour la transition vers l'équipe d'après-vente. Construire et maintenir une bibliothèque de modèles d'intégration réutilisables, d'actifs pré-construits et d'architectures de référence pour accélérer les transactions futures. Présenter la faisabilité et la complexité de l'intégration lors des revues de transactions et des discussions sur la tarification, en signalant les risques de manière proactive à la direction des ventes. Collaborez étroitement avec l'équipe d'intégration après-vente pour affiner les modèles de cadrage en fonction des réussites (et des échecs) lors de la mise en œuvre, et communiquez le pipeline à venir. Réalisez des démonstrations en direct et des intégrations de validation de concept auprès des prospects lorsque cela est nécessaire. Collaborez avec les équipes Produit, Ingénierie et Juridique pour défendre les besoins des prospects, accélérer le rythme des transactions et affiner le message de valeur.

À propos de vous : Au moins 4 ans d'expérience dans un poste en contact avec la clientèle, tel que l'ingénierie de solutions, l'avant-vente, le conseil technique ou un rôle similaire. Connaissance approfondie des API REST, des webhooks, d'OAuth et des modèles d'intégration modernes. Connaissance pratique approfondie des API, des flux de données et de l'architecture des systèmes, acquise en collaborant avec des équipes d'ingénierie et des parties prenantes commerciales. Expérience avec les plateformes iPaaS (Workato, Boomi, MuleSoft, Zapier ou similaires). Connaissance des modèles de prestation SaaS, y compris l’intégration, le déploiement après-vente et les processus de réussite client. Expérience avec des systèmes d’entreprise tels que les systèmes ERP ou EAM (SAP, Oracle, IBM Maximo, Infor, etc.). Capacité avérée à définir la portée des travaux techniques et à la traduire en estimations d’effort.

Ce que nous vous offrons : Un salaire compétitif et des opportunités d’actionnariat intéressantes. Couverture santé, dentaire et optique. Programme d'adhésion au 401(k) / REER. Prends les congés payés dont tu as besoin. Une culture d'entreprise où : Tu travailleras aux côtés de collègues du monde entier qui incarnent les valeurs de MaintainX : « Smart Humble Optimist ». Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

À propos de nous :

Notre mission est de fournir une plateforme unique aux équipes de maintenance, de réparation et d'exploitation afin de maintenir le monde physique en état de fonctionnement. Nous croyons que le plus grand atout de toute organisation, ce sont les gens. C’est pourquoi nous avons conçu une solution intuitive et axée sur le mobile pour aider à stimuler la productivité et la collaboration entre les équipes et les sites.

MaintainX s’engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, de caractéristiques génétiques, de handicap, d’âge ou de statut d’ancien combattant.

Our mission is to deliver one platform for maintenance, repair & operations teams to keep the physical world running. We believe the greatest asset in any organization is the people. That’s why we built an intuitive, mobile-first solution to help boost productivity and collaboration across teams and locations.

MaintainX is committed to creating a diverse environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status.