Service & Agile Manager at Logicalis · Madrid

En Logicalis Spain estamos buscando un/a Service Manager / Agilista para incorporarse a uno de nuestros clientes y gestionar dos de los servicios que actualmente tenemos con él.

La persona incorporada se encargará de realizar el seguimiento de los equipos y de los diferentes sprint, asegurando el cumplimiento de las fechas comprometidas, identificando posibles bloqueos y coordinando las acciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.

Responsabilidades del puesto:

• Realizar el seguimiento de los sprint y de las tareas planificadas.
• Asegurar el cumplimiento de los plazos y compromisos establecidos con el cliente.
• Detectar posibles bloqueos o stopper y coordinar su resolución.
• Realizar el seguimiento del avance de los equipos.
• Mantener actualizada la información y el estado de los proyectos en Jira.
• Coordinar y organizar las reuniones de seguimiento.
• Gestionar las necesidades y posibles carencias técnicas de los equipos.
• Organizar las guardias, vacaciones y disponibilidad de las personas del equipo.
• Actuar como punto de contacto entre los equipos técnicos, el cliente y las diferentes áreas implicadas.
• Identificar posibles riesgos y proponer acciones de mejora.

Requisitos del puesto:

• Experiencia previa como Agilista, Scrum Master, Service Manager o en posiciones similares.
• Experiencia realizando seguimiento de sprint y equipos técnicos.
• Conocimiento imprescindible de Jira.
• Capacidad para gestionar varios equipos y servicios de manera simultánea.
• Experiencia en la gestión de bloqueos, riesgos y fechas comprometidas.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Buenas habilidades de comunicación e interlocución con cliente.
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos y detectar sus necesidades.

Requisitos deseables:

• Conocimiento de metodologías Agile y Scrum.
• Experiencia trabajando en proyectos o servicios del sector IT.
• Experiencia en la organización de guardias, vacaciones y planificación de equipos.
• Capacidad para proponer mejoras en los procesos y en la forma de trabajo de los equipos.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

• Jornada intensiva todos los viernes, julio y agosto.
• Festivo el día de tu cumpleaños y día de asuntos propios.
• Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible, como tarjeta restaurante y tarjeta transporte.
• Seguro Médico Privado y Wellhub.
• Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado/a de Logicalis, como retail, electrónica o viajes.
• Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
• Desarrollo profesional en proyectos punteros y con tecnologías actuales del mercado.