Superviseur du transport at Lineage in Montreal, Quebec, CA

En tant que superviseur du transport, vous dirigerez une petite équipe dévouée afin d’assurer l’efficacité des opérations quotidiennes de ramassage et de livraison, tout en jouant un rôle essentiel dans la représentation de nos services auprès des clients. Vous superviserez la planification des chauffeurs, l’optimisation des routes et le rendement des employés, tout en agissant comme un leader clé auprès de la clientèle, capable d’identifier des occasions d’affaires, de résoudre les préoccupations des clients et de promouvoir nos solutions de transport.

Ce que vous ferez :

• Superviser les opérations quotidiennes des chauffeurs : répartition, optimisation des routes et conformité aux heures de service et aux calendriers d’entretien.
• Encadrer et gérer les chauffeurs en matière de sécurité, de qualité du service et de rendement; superviser la formation, l’intégration et la documentation.
• Agir à titre de représentant de première ligne auprès des clients : résoudre les problèmes de service, identifier des occasions de ventes additionnelles et établir des relations de confiance.
• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations afin de soutenir la croissance des clients, promouvoir les services et contribuer aux objectifs de développement des affaires.
• Soutenir les opérations de bureau et le service à la clientèle : établir les priorités quotidiennes, suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer l’excellence du service.
• Maintenir les dossiers des chauffeurs, assurer la conformité réglementaire et participer aux réunions du comité mixte de santé et sécurité.
• Soutenir le respect du budget, analyser les rapports de performance et gérer les ressources du bureau, les fournitures et les comptes fournisseurs.
• Promouvoir l’amélioration continue et l’engagement des employés au sein des fonctions de transport et d’entreposage.

Ce que vous apportez :

• Plus de 2 ans d’expérience en supervision dans les domaines du transport, de la logistique ou de l’entreposage.
• Excellentes aptitudes en leadership et en coaching avec une approche collaborative et pratique.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à améliorer la performance des équipes, résoudre les préoccupations des clients et gérer le changement.
• Solides compétences organisationnelles et analytiques; capacité à établir les priorités et résoudre des problèmes dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Microsoft Office; expérience avec des systèmes de répartition ou des logiciels de transport (ex. : Truckmate) est un atout.
• Connaissance des règlements en transport et des normes de conformité en matière de sécurité.
• Engagement envers la santé et sécurité, l’excellence du service et la croissance des affaires.
• Le bilinguisme français et anglais est requis, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.

Why Lineage?

This is an excellent position to begin your career path within Lineage! Success in this role enables greater responsibilities and promotions! A career at Lineage starts with learning about our business and how each team member plays a part each and every day to satisfy our customers’ requirements. Beyond that, you’ll help us grow and learn on our journey to be the very best employer in our industry. We’ll ask you for your opinion and ensure we do our part to keep you developing and engaged as we grow our business. Working at Lineage is energizing and enjoyable. We value respect and care about our team members.
 
Lineage is an Equal Employment Opportunity Employer and is committed to compliance with all local laws that prohibit workplace discrimination and unlawful harassment and retaliation.  Lineage will not discriminate against any applicant on the basis of race, color, age, national origin, religion, physical or mental disability or any other protected status.  We are committed to a diverse and inclusive workplace for all. If you are contacted for a job opportunity, please advise us of any accommodations needed to ensure fair and equitable access throughout the recruitment and selection process.

Benefits
Lineage provides safe, stable, reliable work environments, medical, dental, and basic life and disability insurance benefits, RRSP matching and paid time off.

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