Customer Care Specialist per soluzioni integrate… at KeyBank · Fermo

Azienda attiva nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere cerca un Customer Care Specialist per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti relativamente a questioni di salute e benessere
• Fornire supporto e consulenza ai clienti sulla gamma di prodotti e servizi offerti
• Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nel sistema informatico
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire la massima soddisfazione
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
• Rispetto della privacy e delle normative in materia di salute
• Conoscenza dei principi di base della salute e del benessere
• Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico
• Conoscenza di strumenti informatici e padronanza nell'utilizzo di software specifici

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione