Behandelaar Aanvragen Brede Ondersteuning… at Kenniscentrum… · Almere

Behandelaar Aanvragen Brede Ondersteuning (KOTA)

Als Behandelaar Aanvragen Brede Ondersteuning draag je bij aan het herstel van ouders, ex-partners en kinderen die geraakt zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire. Je beoordeelt en verwerkt aanvragen en plannen van aanpak voor ondersteuning op verschillende leefgebieden en zorgt ervoor dat deze zorgvuldig, transparant en binnen de geldende termijnen worden afgehandeld.

Je werkt binnen duidelijke kaders en richtlijnen en combineert administratieve nauwkeurigheid met een menselijke benadering. Je hebt contact met aanvragers, collega’s en maatschappelijk werkers en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct worden verwerkt.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen en verwerken van plannen van aanpak en aanvragen voor Brede Ondersteuning;

• Controleren of aanvragen volledig zijn en opvragen van aanvullende informatie;

• Analyseren van informatie en onderliggende documenten;

• Toetsen van aanvragen aan de geldende regelingen, richtlijnen en kaders;

• Zorgdragen voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling van aanvragen;

• Bewaken van resultaten en wettelijke termijnen;

• Afstemmen met maatschappelijk werkers, waaronder Stichting De Schoor;

• Samenwerken met collega’s binnen de gemeente rondom de hersteloperatie;

• Onderhouden van contact met aanvragers en andere betrokkenen, voornamelijk telefonisch;

• Zorgvuldig vastleggen en beheren van dossiers;

• Werken met systemen zoals Djuma en Suite SZ;

• Opstellen van rapportages en beschikkingen;

• Voorleggen en bespreken van complexe situaties met collega’s;

• Schakelen tussen verschillende aanvragen, dossiers en contacten;

• Bijdragen aan een betrouwbare en mensgerichte uitvoering van de Brede Ondersteuning.

Wat jij meebrengt:

• Je hebt minimaal een bachelor- of Associate degree (AD)-opleiding gevolgd;

• Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden;

• Je bent je bewust van juridische en maatschappelijke factoren die een rol kunnen spelen bij het beoordelen van aanvragen;

• Je kunt snel overzicht creëren in complexe dossiers en werkt nauwkeurig;

• Je hebt gevoel voor mensen die zich in een kwetsbare situatie bevinden;

• Je werkt gestructureerd en resultaatgericht;

• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en contacten;

• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;

• Je bent integer, proactief en durft vragen te stellen wanneer iets niet duidelijk is;

• Je kunt goed samenwerken binnen een snelgroeiend en resultaatgericht team;

• Ervaring met gemeentelijke processen en/of gemeentelijke systemen is een pré;

• Ervaring met Djuma en/of Suite SZ is een pré.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.

Als je vragen heb kan je ook contact opnemen met onze recruiter Cabdi Gas:

Telefoonnummer: 0636117930

Email: Cabdi@kenniscentrumsociaaldomein.nl