Réceptionniste Tournant(e) at InterContinent… · France

Réceptionniste Tournant.e

La première impression est essentielle. En tant que Réceptionniste Tournant.e, vous êtes au cœur de l’expérience client et incarnez nos standards de service au quotidien.

Vous contribuez à offrir un accueil chaleureux, des interactions fluides et un service personnalisé, tout en anticipant les besoins de nos clients afin de rendre chaque séjour mémorable.

Vos missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces
• Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives
• Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision
• Proposer des recommandations adaptées et personnalisées
• Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles et de communication
• Sens du service et de l’accueil développé
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur
• Esprit d’équipe et attitude positive
• Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées
• Aisance avec les outils informatiques

Ce que nous offrons

Chez IHG, nous donnons à chacun les moyens de réussir et d’évoluer.

• Rémunération compétitive
• Avantages collaborateurs attractifs (tarifs préférentiels, uniformes, etc.)
• Accès à des formations reconnues dans l’industrie
• Opportunités de carrière au sein d’un groupe international
• Environnement inclusif, collaboratif et respectueux

Nous sommes engagés à promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion, et à créer un environnement où chacun peut s’épanouir pleinement