Director of Leisureは、ホテル／リゾートにおけるレジャー部門全体を統括する責任者として、部門戦略の立案・実行、オペレーション品質の向上、収益機会の最大化、安全管理、ならびにチームマネジメントを担うポジションです。館内外のレジャープログラム、アクティビティ、イベント、外部パートナー連携を戦略的に推進するとともに、スタッフ一人ひとりの力を引き出し、部門全体を一つのチームとしてまとめ上げるリーダーシップが求められます。 また、ブランド基準に沿った上質で記憶に残るゲストエクスペリエンスを実現しながら、継続的な人材育成と組織力強化を通じて、ホテル全体の価値向上に貢献していただきます。

主な職務内容

• レジャー部門の中長期的な方向性を描き、ホテルのブランド戦略および事業目標に沿った部門運営を推進する
• アクティビティ、イベント、レクリエーションプログラムの企画・運営・改善を統括する
• 高いサービス品質と安全基準が常に維持されるよう、日々のオペレーションを管理する
• スタッフの採用、配置、育成、評価、指導を通じて、高い成果を生み出すチームを構築する
• メンバーの成長を支援し、組織としての一体感とパフォーマンス向上を図る
• 宿泊部門、料飲部門、セールス＆マーケティング、施設管理部門など、社内関連部門と密接に連携する
• レジャー体験をホテル全体の付加価値向上へとつなげる
• 既存サービスの見直しや、新たな体験商品の造成を通じて収益性向上を図る
• 販売機会の創出および、利用実績やゲストフィードバックの分析に基づく改善提案を行う
• 外部ベンダー、観光関連事業者、地域パートナーとの協業を推進する
• 地域性とブランド価値を両立した魅力的なプログラム開発を主導する
• 法令遵守、衛生管理、安全対策、リスクマネジメントを徹底する
• 安心して利用できるレジャー環境の整備・維持に責任を持つ

応募資格

• ホテル、リゾート、ホスピタリティ、観光、またはレジャー関連業界における実務経験を有していること
• 部門またはチームを統括したマネジメント経験を有していること
• レジャー運営、アクティビティ企画、ゲストエクスペリエンス向上施策、イベント運営に関する理解と実務遂行力を備えていること
• 現場視点と経営視点の双方から部門をリードできること
• 複数の関係者を巻き込みながら業務を円滑に推進できる高いコミュニケーション力を有すること
• 高い調整力とリーダーシップを有すること
• 数値目標や実績管理を行うための基本的な分析力を有すること
• 収益意識を持ち、成果に向けて主体的に行動できること
• 安全および品質に対する高い責任感を有すること
• 日本語で円滑に業務遂行できること（応相談）

歓迎要件

• ラグジュアリーホテル、外資系ホテル、または高級リゾート施設における勤務経験
• レジャー部門またはゲストアクティビティ部門の立ち上げ経験
• レジャー部門またはゲストアクティビティ部門の再構築経験
• ブランド基準に基づく改善推進の経験
• 英語でのコミュニケーション能力
• 多国籍ゲストや海外ブランドのカルチャーに対応できる能力
• マリンアクティビティの企画運営経験
• ファミリープログラムの企画運営経験
• 地域文化体験など、滞在価値を高める各種プログラムの企画運営経験
• 地域観光資源や外部パートナーとの協業を通じて、新たな体験価値を創出した実績

求める人物像

• ブランドの世界観を理解し、上質なサービスと魅力的な体験価値を両立できる方
• 単なる業務管理にとどまらず、現場に寄り添いながらチームを束ねられる方
• メンバーの力を引き出し、組織全体を前向きに導けるリーダーシップを持つ方
• 変化するゲストニーズや事業環境に柔軟に対応できる方
• 課題を前向きに捉え、改善と創造の両面から新しい価値を生み出せる方
• 安全、品質、収益のバランスを高いレベルで判断できる方
• ホテル全体の成功に向けて、自律的かつ協働的に行動できる方
• チームの成長を自らの責任として捉えられる方
• 人材育成や組織づくりに意欲を持って取り組める方