マーケティング シェアードサービス ディレクター、日本＆ミクロネシア… at InterContinent… · Japan

マーケティング シェアードサービス ディレクター、日本＆ミクロネシア Director, Global Marketing Shared Services, Japan & Micronesia

日本国内において、収益、ブランドの健全性、およびロイヤルティの成長をもたらす、統合的かつ成果重視のマーケティング戦略を主導し、責任を持って推進。 本役職は、コマーシャル部門のリーダーシップおよびGlobal Marketing Shared Services (GMSS) East Asia Pacific (EAPAC) グローバルチームの各メンバーと緊密に連携し、グローバル、地域、および部門レベルの優先事項を、拡張性があり効率的で、現地の事情に即したマーケティングソリューションへと具現化します。 短期的な商業的成果と長期的なブランド価値およびオーナー価値とのバランスを図ります。 規律ある投資、パートナーシップ、そして高パフォーマンスなチームリーダーシップを通じて、日本における持続的な成長に貢献し、より広範なEAPACの目標を支援します。

日々の業務： 主な責務必要に応じて、市場におけるオーナーとの関係を管理します。 日本全土において、収益成長、ブランドの健全性、およびロイヤルティ向上を促進する統合マーケティング戦略を策定・主導する。 日本事業部門のコマーシャル責任者および事業部門のコマーシャル担当副社長と緊密に連携し、事業部門の優先事項に沿ったマーケティング価値と企業への貢献を実現する。 GMSS EAPAC責任者およびEAPAC MSSチーム全体と連携し、EAPAC規模のマーケティングソリューションを設計・実行する。必要に応じて、割り当てられたEAPACキャンペーンおよび戦略的プロジェクトを主導する。 Ignite、ペイドメディア、IHGマスターブランドおよびステイブランドの活動、戦術的マーケティング、キャンペーン管理を含む日本国内のマーケティング実行を統括し、IHGのグローバルおよび地域レベルの優先事項と市場実績を達成する。

市場においてIHGのグローバル・マーケティング・シェアード・サービス戦略を推進し、カテゴリー、ブランド、ロイヤリティ、およびコマーシャルの各ステークホルダー間で、拡張性が高く効率的なマーケティング実施モデルの導入を促進する。 日本市場向けに徹底したローカライズを確保し、言語戦略、翻訳、トランスクリエーションを通じてグローバルおよび地域のキャンペーンに影響を与え、関連性と効果を最大化する。 IHGの優先事項と明確に整合し、測定可能なビジネスインパクトをもたらす、ブランド認知度、商業的パフォーマンス、ロイヤリティの向上を促進する戦略的パートナーシップを日本国内で特定、構築、管理する。 GMSS戦略に沿って、短期的な販売活動と中長期的なブランド構築への投資を管理し、オーナー価値の向上と持続的な成長を支援する。 MSS事業部門のリーダーや部門横断チームと連携し、スケールメリットによる効率化を推進するとともに、プログラムやキャンペーンの効果的な実行を確保する。 年間事業計画に沿ったマーケティング活動の実施を管理し、優先市場において高いROIをもたらすマーケティング投資を確保する。 マーケティング代理店との関係を主導し、品質、パフォーマンス、費用対効果を継続的に改善する。 リアルタイムのパフォーマンスデータと分析を活用し、マーケティングROIを最適化し、意思決定の根拠とする。 チームの年間人員配置、経費、資本予算を管理する。 チームのエンゲージメントとパフォーマンスを主導し、明確な目標設定、堅実なパフォーマンス管理、効果的な人材開発計画を通じて、ハイパフォーマンスな文化を醸成する。

応募要件： リーダーシップおよび戦略的思考力　市場、文化、業務運営の経験　 商業およびキャンペーン・マーケティングの専門知識　 マーケティング、データ、テクノロジーの能力　 ステークホルダー、パートナーシップ、影響力に関するスキル　 言語およびコミュニケーション能力　

戦略的方向性を定め、企業および商業上の優先事項を明確なマーケティングの課題と成果へと落とし込む能力を備えた、実績あるシニア・マーケティングリーダー。 複雑でマトリックス型かつ多文化な組織において、高パフォーマンスなチームを構築、率い、育成した実績がある。 企業レベルと市場レベルの両方で活動できる強力な戦略的思考の持ち主であり、長期的なブランド構築と短期的な商業的成果のバランスを取ることができる。 直接的な権限を持たずとも、影響力を通じてリーダーシップを発揮し、多様なステークホルダーを調整し、責任感を醸成する能力を有する。 日本での豊富な勤務経験があり、日本の顧客、ビジネス文化、働き方、市場の動向を深く理解している。 アジア太平洋市場全体で効果的に業務を遂行した経験があり、グローバル、地域、ローカルの優先事項のバランスを取ることができる。 国際的・多国籍組織および大企業環境での実務経験がある。 曖昧さ、規模の大きさ、複雑さに対処することに慣れている。 大規模なブランド認知度向上施策と、収益成長、需要創出、事業実績を直接支える成果重視の戦術的キャンペーンの両方を実行した豊富な実績がある。

インサイトの抽出や戦略策定から、コンセプト立案、クリエイティブ開発、メディアプランニング、アクティベーション、最適化、測定に至るまで、ブランドおよびキャンペーンマーケティングのエンドツーエンドを深く理解している。 ROIとオーナー価値を最大化するために、投資とリソースの優先順位付けを行う確かな能力を有する。 包括的かつ統合されたオムニチャネル・マーケティング・プログラムの企画・実行において豊富な経験を有する。 パフォーマンスの最適化や分析に基づく意思決定など、データ中心のマーケティング手法に関する深い専門知識を有する。 マーケティングテクノロジープラットフォーム、メディアエコシステム、および代理店パートナーとの連携における確かな経験。 パフォーマンスデータとインサイトを活用し、マーケティング効果を継続的に最適化する実証済みの能力。 コマーシャル、ブランド、PR、ロイヤリティ、オペレーション、および外部パートナーにまたがる、部門横断的なステークホルダーの広範なエコシステムをリードし、影響力を発揮する能力。 品質、効果、コストの改善を推進するために、代理店との関係を管理・発展させてきた経験。 測定可能なビジネスインパクトをもたらす戦略的パートナーシップの構築および管理における実証済みの能力。 高いレベルの英語力必須 日本語能力は強く歓迎 マーケティング、コミュニケーション、または経営学の学士号または修士号

マーケティング、ブランディング、デジタル分野において、15年以上の着実なキャリアと確かな実績を有すること。 世界中に分散した高効率なチームを構築・統率し、野心的な目標の達成に向けてチームを牽引した経験。 多国籍環境での豊富な実務経験があり、アジア太平洋地域および日本市場への直接的な関与がある。 旅行・ホスピタリティ業界での経験、または大規模でブランド主導型かつ消費者中心の企業での勤務経験。 マーケティング活動に関連するデータプライバシー、コンプライアンス、および規制上の考慮事項に関する実務知識。

Purpose of the role

Lead and own an integrated, performance‑driven marketing strategy across Japan that delivers measurable growth in revenue, brand health, and loyalty. The role partners closely with Commercial leadership and the rest of the GMSS EAPAC and Global teams to translate Global, regional and divisional priorities into scalable, efficient, and locally relevant marketing solutions, balancing short‑term commercial outcomes with long‑term brand and owner value. Through disciplined investment, strong partnerships, and high‑performance team leadership, the role contributes to sustained growth in Japan and supports broader EAPAC objectives.

Key Accountabilities

• Create and own an integrated marketing strategy and delivery across Japan that drives revenue growth, brand health, and loyalty contribution.
• Partner closely with the Head of Commercial Japan and VP Commercial for the BU to deliver marketing value and enterprise contribution aligned to divisional priorities.
• Partner with the Head of GMSS EAPAC and the wider EAPAC MSS team to design and deliver EAPAC scaled marketing solutions. Lead assigned EAPAC campaigns and strategic projects as needed.
• Oversee Japan marketing execution including Ignite, Paid Media, IHG Masterbrand and Stay Brand activity, tactical marketing, and campaign management to deliver IHG global and regional priorities and market performance.
• Champion IHG’s global marketing shared services strategy in market, driving adoption of scalable, efficient marketing delivery models across Category, Brand, Loyalty, and Commercial stakeholders.
• Ensure strong localisation for Japan, influencing global and regional campaigns across language strategy, translation, and transcreation to maximise relevance and effectiveness.
• Identify, build, and manage strategic partnerships in Japan that drive brand awareness, commercial performance, and loyalty growth, with clear alignment to IHG priorities and measurable business impact.
• In alignment with GMSS strategy, manage investment across short‑term trading and medium‑ to long‑term brand building to improve owner value and support sustained growth.
• Collaborate with MSS BU leads and cross‑functional teams to drive efficiencies of scale and ensure effective execution of programmes and campaigns.
• Manage marketing delivery against annual business plans, ensuring high‑ROI marketing investment in priority markets.
• Lead marketing agency relationships to continuously improve quality, performance, and cost effectiveness.
• Leverage real‑time performance data and analytics to optimise marketing ROI and inform decision‑making.
• Own annual staffing, expense, and capital budgets for the team.
• Lead team engagement and performance, fostering a high‑performance culture through clear objectives, robust performance management, and effective development planning.

Manage owner relations in market as needed.

Leadership & Strategic Capability

• Proven senior marketing leader with the ability to set strategic direction and translate enterprise and commercial priorities into clear marketing agendas and outcomes.
• Demonstrated success building, leading, and developing high‑performing teams within complex, matrixed, and multicultural organisations.
• Strong strategic thinker who can operate at both enterprise and market level - balancing long‑term brand building with short‑term commercial delivery.
• Ability to lead through influence, align diverse stakeholders, and drive accountability without direct authority.

Market, Cultural & Operating Experience

• Significant experience working in Japan, with strong understanding of Japanese customers, business culture, ways of working, and market dynamics.
• Experience operating effectively across Asia‑Pacific markets, with the ability to balance global, regional, and local priorities.
• Proven experience working within international, multi‑national organisations and large enterprise environments.
• Comfortable navigating ambiguity, scale, and complexity.

Commercial & Campaign Marketing Expertise

• Strong background in delivering both large‑scale brand awareness initiatives and performance‑led, tactical campaigns that directly support revenue growth, demand generation, and business performance.
• Deep understanding of end‑to‑end brand and campaign marketing, from insight and strategy development through concepting, creative development, media planning, activation, optimisation, and measurement.
• Proven ability to prioritise investment and resources to maximise ROI and owner value.

Marketing, Data & Technology Capability

• Strong experience planning and executing holistic, integrated, omni‑channel marketing programs.
• Deep expertise in data‑centric marketing approaches, including performance optimisation, and analytics‑led decision making.
• Solid experience working with marketing technology platforms, media ecosystems, and agency partners.
• Demonstrated ability to apply performance data and insights to continuously optimise marketing effectiveness.

Stakeholder, Partnership & Influence Skills

• Ability to lead and influence a broad ecosystem of cross‑functional stakeholders across Commercial, Brand, PR, Loyalty, Operations, and external partners
• Experience managing and evolving agency relationships to drive improvements in quality, effectiveness, and cost.
• Proven capability in building and managing strategic partnerships that deliver measurable business impact.

Language & Communication

• High level of English proficiency required
• Japanese language capability is highly beneficial

Education:

• Bachelor’s or Master’s degree in Marketing, Communications or Business Administration

Critical Professional Experience

• 15+ years of progressive experience with demonstrated commercial success in Marketing, Branding, and Digital.
• Experience building and leading highly effective, globally dispersed teams and inspiring teams to deliver against ambitious agendas.
• Strong experience operating within multi‑national environments, with direct exposure to Asia Pacific and Japan markets.
• Experience in the Travel and Hospitality industry, or working with large, brand‑led, consumer‑centric businesses
• Working knowledge of data privacy, compliance, and regulatory considerations relevant to marketing activities.

About the Team

Who we are

At IHG Hotels & Resorts, we work together to deliver True Hospitality for Good on a global scale. With corporate offices and over 6,000 hotel destinations worldwide, a career at IHG is the perfect way to broaden your horizons. You’ll experience our unique culture and brilliant colleagues who will support and inspire you. With a host of corporate opportunities to choose from, wherever you are on your career journey, and whatever you want to achieve there’s Room for You at IHG.

Over recent years, we’ve transformed our company. We have bold ambitions to drive performance and maintain our relentless focus on growth in order to be the hotel company of choice that guests & owners love.

We are a hospitality business at our core and value connections and being together helps us foster a unique sense of belonging that also supports productivity. That’s why here at IHG, we give our colleagues flexibility and balance – working in a hybrid way, blending office and remote working collectively. We recognise that every role is different, that’s why leaders work with teams to determine how and when they collaborate.

We provide a wide range of benefits designed to help you live your best work life. These include impressive room discounts across our many properties, recharge days and volunteering days throughout the year. Through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace. We offer a unique and inclusive culture, where there is always Room for You to belong, grow and make a difference.

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regards to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, or any other category protected by applicable laws. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

About the Company

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?