Crowne Meeting Manager 皇冠会议经理 at InterContinent… · China

任职要求 • 大专或以上学历，2 - 5年酒店或相关服务行业会议策划相关经验。所需经验的类型和水平可能会根据业务的规模和复杂性略有不同。 • 良好的沟通和谈判技巧 • 积极主动，按时完成承诺，完成任务和项目 • 较强的组织能力，维护电子和纸质归档系统 • 保持对政策和程序的高度了解，并有效地与所有员工沟通。 • 展示清晰有效的口头和书面技能，以获取和传达信息给客户，技术人员，管理层和团队成员，并制作报告 • 优秀的电脑操作能力(包括MS Office)

• 深入了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/客户方面的专业知识，以使客人满意度最大化
• 准备每周活动预测并抓住追加销售机会
• 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转化率
• 监督主发票的及时交付给客户并促进付款
• 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动账目的整合
• 与皇冠会议执行人员合作，根据需要提供部门/客户特定服务
• 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息
• 参加并在适当的时候组织培训课程、每日简报和其他需要的会议
• 在适当的情况下，监督、管理和培训皇冠会议活动主管和皇冠会议活动协调员履行其职责
• 在活动前期策划过程中，与会议策划人协商确定最佳的会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装修方案等，以提高会议效率和生产力
• 每天与每个会议策划人会面，汇报日常事件，审查消费、账单和任何合同账单的例外情况，并审查最终账单的估计
• 计划并开展与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定提高客人体验的方法
• 根据情况被指定为联络点，提供及时的帮助，以迅速满足客户的需求，并使他们的活动顺利进行
• 监督组织活动后的电话咨询和反馈调查的收集，并跟进客户的活动反馈和进一步的商业机会
• 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
• 协调安全措施，确保会议顺利进行，尽量减少干扰或问题。指导和建议客户的会议选择和替代方案，有可能减少浪费，节约能源，对环境的影响最小

About the Team

成为皇冠假日酒店的一员，在全球盛名的高端酒店连锁品牌开启您的职业生涯。 皇冠假日酒店及度假村在全球不同地点拥有超 400家酒店，是融合商务与休闲的美妙选择。我们精心设计了空间环境，并鼓励、支持和赞美良好的联结。我们也擅长承接各类会议和活动，以无与伦比的专业性连接国内外团体，是值得信赖的重要合作伙伴。我们的品牌服务“尽情表达，勇于联结”专为联结而生，鼓励酒店员工不拘一格、用心服务，与宾客热情互动，提供体贴备至的服务。

我们的酒店拥有一支以人为本、专业、包容的团队，让您尽情享受作为全球社区一员的氛围。如果您富有创造力，热爱沟通与协作，定会在皇冠假日酒店感受到家的温暖，并在这里大展宏图。

About the Company

在 IHG，我们言行合一。作为全球领先的酒店集团之一，我们致力于展示真正的待客之道。无论在世界上的哪个地方，我们的宾客和同事都能感受被欢迎、关心、认可和尊重的感觉。想要成为旅程的一员？