餐厅服务员 at InterContinental Hotels Group in 中国, China

【岗位职责】

1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。

2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。

3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。

5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。

6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。

8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

【岗位要求】

1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。

2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。

3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。

4、工作主动、热情、认真，责任心较强。

5、身体健康，仪表端庄。

About the Team

正如世界上没有两片相同的叶子，世界上也没有两家相似的英迪格酒店。作为高端生活方式的品牌，每家英迪格酒店都深入当地，讲述着不同的邻间故事。我们在全球拥有超过 150 家酒店，引领宾客探寻邻间之美是我们的宗旨，希望为当地各色群体、不同地点以及多元文化建立有意义的联结，而我们也期待同道中人的加入。

讲述您的故事，激发新的“邻”感。

About the Company

在 IHG，我们言行合一。作为全球领先的酒店集团之一，我们致力于展示真正的待客之道。无论在世界上的哪个地方，我们的宾客和同事都能感受被欢迎、关心、认可和尊重的感觉。想要成为旅程的一员？