Operations Manager at InPost · San…

Sobre el puesto 📦

Buscamos un/a Operations Manager para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones del almacén de San Fernando de Henares. La persona que ocupe el puesto reportará directamente al Depot Manager y será la responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.

El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.

Responsabilidades principales

• Liderar un equipo de Operations Team Leaders y un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
• Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
• Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.
• Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
• Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).
• Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.
• Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.

Requisitos

• 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
• Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
• Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.
• Alta orientación al cliente, capacidad de influencia y motivación para trabajar en entornos colaborativos y cross-functional.
• Nivel avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y Power BI.
• Nivel fluido de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• Plataforma de idiomas
• Programa de bienestar
• Plataforma online de aprendizaje continuo
• Salario competitivo
• Posibilidad de contratar servicios de retribución flexible

¿Por qué unirte a nosotros?

En InPost, tendrás un papel clave en la forma en que millones de clientes interactúan con las soluciones de última milla. Trabajarás en un entorno innovador y de rápido crecimiento, donde tus contribuciones apoyarán directamente la expansión de la compañía y su presencia en el mercado. Nuestra cultura se construye en torno a cinco comportamientos clave, impulsados por una fuerte mentalidad “Go Go Go” enfocada en la rapidez y la determinación.

• CHAMPION THE CUSTOMER: Ponemos al cliente en el centro y buscamos superar sus expectativas.
• OWN IT: Actuamos con iniciativa y asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.
• DARE TO DISRUPT: Impulsamos la innovación, la ambición y el aprendizaje continuo.
• MAKE IT HAPPEN: Nos adaptamos al cambio y avanzamos con agilidad e inteligencia.
• WIN TOGETHER: Alcanzamos resultados juntos a través de la colaboración y una mentalidad compartida de éxito.

Cultura inclusiva

En InPost estamos comprometidos con la creación de un entorno donde cada persona se sienta respetada, valorada y apoyada. Fomentamos una cultura inclusiva que permite el desarrollo profesional dentro de un equipo diverso y colaborativo.