Analista de Infraestrutura Cloud Jr (AWS… at Ingram Micro · São Paulo

Analista de Infraestrutura Cloud Jr (AWS | Operações) Location: São Paulo, Brazil It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description: Sobre a vaga: Na Ingram Micro/BRLink, impulsionamos o sucesso por meio da tecnologia e da inovação. Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Jr para atuar em uma operação de sustentação em ambiente AWS, com foco em monitoração, gestão de incidentes e continuidade operacional. Esse(a) profissional fará parte de uma squad dedicada a um cliente de grande porte do segmento de seguros e serviços, atuando de forma integrada com times de Operações, Infraestrutura e Observabilidade. Buscamos um perfil com boa comunicação, organização, senso de responsabilidade e interesse em desenvolver carreira em Cloud e Operações. Principais responsabilidades: Monitorar ambientes em AWS, acompanhando disponibilidade, performance e comportamento da infraestrutura Atuar na identificação, registro e acompanhamento de incidentes, respeitando fluxos e SLAs definidos Realizar abertura, atualização e gestão de chamados em ferramentas ITSM Apoiar atividades operacionais de infraestrutura cloud, incluindo provisionamentos e rotinas de manutenção Utilizar ferramentas de monitoração e observabilidade para análise da saúde dos ambientes Garantir comunicação clara e estruturada durante trocas de turno, assegurando continuidade operacional Colaborar com times técnicos na execução de boas práticas de sustentação em cloud Acionar níveis superiores de suporte sempre que necessário, garantindo agilidade na resolução de incidentes críticos Requisitos: Conhecimento básico em Cloud AWS (experiência acadêmica ou profissional) Conhecimento em infraestrutura, suporte técnico ou monitoração Familiaridade com conceitos de incidentes, SLA e ferramentas ITSM Boa comunicação verbal e escrita Perfil organizado, colaborativo e com facilidade para trabalho em equipe Interesse em desenvolvimento profissional na área de Cloud e Operações; ​Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de monitoração (Grafana, Datadog, Kibana ou similares) Vivência em operações NOC ou monitoração de ambientes Familiaridade com ferramentas de comunicação como Slack Modelo de atuação: Modelo: Hibrido Escala: 12x36 – Noturno Horário: 19h às 07h