Senior Product Designer (m/w/d) - AI… at happyhotel · Offenburg

happyhotel baut den AI Revenue Manager: eine neue Produktkategorie, die Dashboard-lastige SaaS ablöst und sich für Hoteliers anfühlt wie ein eigener Revenue-Experte auf Abruf – erreichbar über WhatsApp, Telegram und ein fokussiertes Web-UI. Kein "AI-Feature auf ein bestehendes Produkt geklebt", sondern ein Produkt, das von Grund auf um einen konversationellen Agenten herum gedacht ist. Für diese Mission suchen wir dich als Founding Designer – direkt an der Seite von Marius (Co-founder & CTPO) und Sebastian (Co-founder).

📎 Deine Rolle

Du bist die erste Designerin bzw. der erste Designer in einem frisch formierten Produkt-Team und definierst, wie sich ein AI-Agent im Hotelalltag anfühlen muss, damit ihm ein General Manager sein Pricing anvertraut. Du beantwortest Fragen, für die es heute schlicht keine Design-Patterns gibt: Wie übergibt ein AI-Agent sauber an einen menschlichen Experten, wenn er unsicher ist? Wie werden AI-Entscheidungen transparent und nachvollziehbar, ohne den Nutzer mit Daten zu erschlagen? Wo hört das Chat-UI auf, wo fängt das Web-UI an?

Du arbeitest noch bevor die erste Zeile Produktivcode geschrieben ist – in Prototypen, mit echten Hoteliers als Beta-Design-Partnern, in täglichem Austausch mit den Foundern.

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🤝 Deine Aufgaben

• Du definierst das Interaktionsparadigma des Produkts: Wie fühlt sich ein AI Revenue Manager an? Was passiert im Chat, was im Web-UI, was proaktiv, was reaktiv?
• Du gestaltest die AI-zu-Mensch-Eskalation – eine der zentralen Produktflächen in unserem hybriden Modell, in dem interne RM-Experten einspringen, wenn die AI nicht sicher genug ist.
• Du machst AI-Entscheidungen sichtbar und vertrauenswürdig: jede Empfehlung mit Begründung, jedes Ergebnis nachvollziehbar – das Langzeitgedächtnis des Agenten als erstklassiges Designobjekt.
• Du baust schnell testbare Prototypen mit AI-assistierten Tools (Figma Make, v0, Lovable, Cursor, Claude Code) und etablierst sie so, dass auch PM und Engineering eigenständig konsistente Prototypen bauen können – du bist Enabler, nicht Bottleneck.
• Du führst gemeinsam mit dem PM einen kontinuierlichen Research-Loop mit ~10 Beta-Design-Partnern und unserem internen RM-Team.
• Du entwickelst die visuelle Sprache des neuen Produkts – modern, zugänglich, vertrauenswürdig – konsistent über Chat, Web und Benachrichtigungen. So nah am Code wie möglich.

‍**💙 Dein Profil**

• 3+ Jahre Product Design in digitalen Produkten, idealerweise SaaS.
• Erfahrung im 0-to-1- oder Founding-Kontext – du kannst unter Ambiguität entscheiden und brauchst keinen Detail-Brief.
• Echtes Interesse an AI-Produkten – nicht "AI-Buzzword im Lebenslauf", sondern Lust, die UX-Patterns für agentic products mitzuerfinden.
• Du prototypst nah am Code und nutzt AI-assistierte Tools aktiv, um Feedback-Loops auf Tage statt Wochen zu verkürzen.
• Fundierte User-Research-Praxis: Interviews mit nicht-technischen, zeitknappen Nutzern führen und daraus Entscheidungen ableiten.
• Du arbeitest gern in engen Schleifen mit Foundern und Engineering – kurze Nachrichten, schnelle Calls, Entscheidungen am selben Tag, Revert am nächsten, wenn nötig.
• Du bist bereit regelmäßig mit dem Team vor Ort in Offenburg zu arbeiten oder remote mit engen Touchpoints.
• Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch (beides auf professionellem Niveau).

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🚀 Was dich erwartet:‍

• Founding-Level-Ownership: Du prägst, wie sich eine neue Produktkategorie anfühlt – nicht nur ein weiteres Feature.
• Ein Problem, das sich zu lösen lohnt: Unabhängige Hoteliers bekommen zum ersten Mal die Schlagkraft eines dedizierten Revenue Managers. Echter Business-Impact, echte Menschen auf der anderen Seite.
• Direkter Draht zu den Foundern: Du arbeitest täglich mit Marius (CTPO) und Sebastian – kurze Wege, echte Entscheidungen, keine Design-Hierarchie dazwischen.
• Technisch wirklich ambitioniertes Produkt: Konversationelle AI in einer datendichten, hochsensiblen Domäne – hier entstehen Patterns, die es so noch nicht gibt.
• Echter Zeitdruck mit echten Partnern: Committete Beta-Design-Partner warten auf Prototypen. Bis Ende 2026 nutzen erste Kunden das Live-Produkt.
• Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit, persönliches Weiterbildungsbudget, Hansefit, Bikeleasing, Workation und die üblichen Benefits – aber ehrlich gesagt: wenn du wegen der Benefits kommst, bist du hier falsch.