MONITOR DE SISTEMAS E SUPORTE AO USUARIO -… at Grupo Connect · Caculé

Quem somos? Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NOSSA MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO: Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES: Inovação - Entregar experiências ilimitadas; Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos; Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos; Transparência - Lisura na entrega; Relacionamento - Conexão homem e natureza; Simplicidade - Menos é mais.

Qual será seu desafio?

• Configurações de roteadores e ONTs e ONU ( Alteração de Canal, DNS, MTU, Criptografia, protocolo de IPV4/IPV6, UPnP, largura de banda, troca de senha, SSID, Frequência da rede wifi, rede oculta);
• Atualização e configurações remotas (Roteadores, ONTs, repetidores Wi-Fi);
• Suporte técnico ao cliente (Serviços com lentidão ou sem acesso);
• Instruir o cliente ao manuseio das redes 5G e 2.4G e a realização do teste de velocidade;
• Suporte para clientes FTTH, PTP e UTP;
• Abertura de ordem de serviço para atendimento do técnico de rede;
• Registrar o ponto devidamente, registrando a entrada, os intervalos e saída do expediente;
• Realizar todos os cursos fornecidos pela empresa dentro do programa de treinamento;
• Suporte ao cliente para acompanhar o status da ordem de serviço.

O que buscamos?

• Habilidades analíticas básicas e vontade de trabalhar de forma independente;
• Desejo de aprender e se desenvolver na área técnica;
• Trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe;
• Habilidades excepcionais de comunicação e escuta ativa;
• Capacidade de construir relações de confiança com o cliente;
• Compromisso com a qualidade e a excelência na entrega das atividades.

O que precisamos de você?

• Flexibilidade em horários;
• Conhecimento em informática;
• Comunicação eficaz;
• Interesse em aprender sobre redes de comunicação, equipamentos de rede e protocolos;
• Ensino médio completo;
• Agilidade no cumprimento de metas;
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz;
• Ensino médio completo.

O que oferecemos:

Plano de saúde (União médica) + Coparticipação;

Day off de aniversário;

50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;

Auxilio- Alimentação;

Plano de Carreira;

Programa de treinamento.

Cresça com a gente!

Venha fazer parte do nosso time de gigantes!

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