Atendente de A&B | Cruz - CE at GAV Hotéis e… · Cruz

Descrição da vaga

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.

Contamos com mais de 20 Salas de Vendas presentes nas regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul do país. Essa ampla atuação fortalece nossa presença nacional, aproxima a GAV dos clientes e gera um impacto positivo por meio do crescimento sustentável, da geração de oportunidades e da excelência em cada etapa da jornada.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.

Estamos em busca de um(a) Atendente de A&B para compor nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e atender os hóspedes com cordialidade, prestando informações sobre os produtos e serviços disponíveis.
• Apresentar as opções de alimentos e bebidas, esclarecendo dúvidas e consultando os responsáveis quando necessário.
• Registrar pedidos e encaminhá-los à cozinha ou ao bar, conforme a organização do ponto de atendimento.
• Entregar alimentos e bebidas, conferindo os pedidos e observando os padrões de apresentação.
• Preparar e servir itens simples, como cafés e bebidas não alcoólicas, conforme treinamento e procedimentos internos.
• Organizar balcões, estações de atendimento e pontos de distribuição antes, durante e após o serviço.
• Repor alimentos, bebidas, utensílios e materiais, conforme orientação e cuidados de conservação.
• Acompanhar a apresentação e a disponibilidade dos itens no buffet, comunicando necessidades de reposição aos responsáveis.
• Encaminhar solicitações relacionadas a alergias e restrições alimentares à cozinha e aos responsáveis, seguindo os procedimentos internos.
• Recolher utensílios utilizados e apoiar a limpeza e a organização das mesas e áreas de atendimento.
• Operar sistemas de pedidos e realizar cobranças, quando designado e autorizado.
• Conferir validade, identificação e condições dos produtos sob sua responsabilidade, comunicando irregularidades.
• Acolher solicitações e reclamações, encaminhando à liderança as situações que ultrapassem sua autonomia.
• Informar faltas de produtos, falhas em equipamentos e necessidades de manutenção.
• Apoiar o atendimento em restaurantes, bares, cafeterias, eventos e demais pontos de A&B, conforme sua designação.
• Cumprir os procedimentos de higiene, manipulação de alimentos e apresentação pessoal.
• Contribuir para a redução de desperdícios e o uso adequado dos materiais.
• Comunicar ocorrências e pendências na passagem de turno.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público.
• Conhecimentos básicos de higiene e manipulação de alimentos.
• Facilidade para utilizar sistemas de pedidos e realizar conferências.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana, feriados e turnos noturnos, conforme a operação.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Refeitório Próprio
• Seguro de Vida
• Desconto em resorts GAV para utilização durante as férias, conforme disponibilidade e regras internas