Housekeeping Manager at Gattarella Family Resort in Vieste, Puglia, IT

Siamo alla ricerca di un/una Housekeeping Manager motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te.

Il Gattarella Family Resort Puglia, storico 4**** immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie.

La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra.

Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno.

Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità.

Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione, per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.

Coordinamento operativo

· Gestire, organizzare e supervisionare l’intero reparto Housekeeping (camere hotel, residence, spazi comuni, lavanderia e facchinaggio).

· Assegnare compiti e turni al personale, supervisionando quotidianamente l’attività del team.

· Controllare la qualità delle pulizie, verificando camere pronte, standard di allestimento e pulizia finale.

· Programmare attività straordinarie di pulizia, sanificazione e trattamenti specifici.

Comunicazione interdipartimentale

· Collaborare costantemente con il Dipartimento Manutenzione per segnalazione tempestiva di guasti, anomalie e richieste di intervento.

· Interfacciarsi quotidianamente con il Capo Ricevimento per aggiornare lo stato camere e supportare le assegnazioni.

· Coordinarsi con F&B, Animazione e Direzione per esigenze di pulizia extra.

Gestione del personale

· Gestire, motivare e supportare il team, garantendo comportamento professionale, ordine e cura della divisa.

· Formare lo staff su procedure, standard di pulizia, sicurezza e customer service.

· Monitorare performance, presenze, tempi di lavorazione e produttività.

Controllo qualità & Standard

· Assicurare il rispetto degli standard di pulizia, sanificazione e presentazione degli ambienti.

· Eseguire controlli qualità giornalieri su camere e aree comuni.

· Gestire gli stock di materiale housekeeping, amenities e biancheria.

· Collaborare con lavanderia interna ed esterna per garantire qualità e tempestività.

Gestione ospite e servizio

· Assistere la clientela in caso di particolare necessità relative alla camera.

· Gestire richieste speciali e piccoli reclami con professionalità e tempestività.

· Garantire ordine, armonia e comfort nelle aree dedicate agli ospiti.

Competenze tecniche

· Almeno 5 anni di esperienza come Housekeeping Manager, Prima Governante o ruolo equivalente presso Resort, Hotel 4–5 stelle, villaggi o strutture di almeno 200 camere.

· Ottima conoscenza degli standard di pulizia alberghiera e protocolli di sanificazione.

· Conoscenza operativa della gestione della lavanderia e del facchinaggio.

· Capacità di gestione team numerosi e multitasking.

· Competenza nella pianificazione dei turni, tempi di lavorazione e controlli qualità.

· Buona conoscenza di PMS e software gestionali.

· Buona padronanza della lingua inglese.

Competenze trasversali

· Leadership e capacità di guidare team diversi e numerosi.

· Ottime doti comunicative e relazionali.

· Senso organizzativo, precisione e attenzione al dettaglio.

· Problem solving, autonomia decisionale e gestione dello stress.

· Attitudine al miglioramento continuo e capacità di formare il personale.

· Cordialità, professionalità e predisposizione al contatto con l’ospite.

Qualifiche richieste

· Diploma di scuola superiore (indirizzo turistico/alberghiero preferibile).

· Attestato HACCP in corso di validità.

· Corsi di formazione professionale in housekeeping management o hospitality (plus).

· Certificazioni linguistiche (inglese) considerate un valore aggiunto.

· Contratto stagionale a tempo pieno (circa 6-9 mesi).

· Retribuzione indicativa: € 2.000 – € 3.000 / mese, commisurata all’esperienza e al back ground formativo ed esperienziale.

· Alloggio incluso (se necessario).

· Mensa aziendale.

· Parcheggio interno.

· Corsi di lingua e formazione professionale.

· Sconti su prodotti e servizi del resort.

· Bonus a raggiungimento obiettivi.

· Ambiente professionale, collaborativo e strutturato.

· Farai parte di uno dei migliori Family Resort d’Italia.

· Sarai inserito in un team organizzato, guidato da professionisti esperti.

· Avrai opportunità reali di crescita professionale.

· Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.

· Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno.

Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

• Alloggio
• Corsi di lingua offerti
• Mensa aziendale
• Parcheggio libero
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Perchè Lavorare con Noi

· Farai parte di uno dei migliori Family Resort d’Italia.

· Sarai inserito in un team organizzato, guidato da professionisti esperti.

· Avrai opportunità reali di crescita professionale.

· Lavorerai in un contesto naturale unico e in un ambiente positivo.

· Vivrai un’esperienza che valorizza competenze, talento e impegno.

Valuteremo attentamente tutte le candidature ricevute e contatteremo i candidati ritenuti più idonei per un colloquio. Grazie per il tuo interesse nei confronti del Gattarella Family Resort Puglia!