Commercial Excellence Manager at Galderma in Tokyo, Tokyo, JP

Whether it's the unique breadth of our integrated offering that covers Injectable Aesthetics, Dermatological Skincare and Therapeutic Dermatology products; or our commitment to recognizing and rewarding people for the contribution they make - working here isn't like anywhere else.

At Galderma, we actively give our teams reasons to believe in our ambition to become the leading dermatology company in the world. With us, you have the ultimate opportunity to gain new and challenging work experiences and create an unparalleled, direct impact.

Career Stream Tasks（職務内容）

• 営業トレーニングおよびセールスフォース・エフェクティブネス（営業力強化）に関するプロセスや計画を実行し、組織の営業力が最大限の成果を出せるよう、トレーニングプログラムの企画・開発・提供を行う。
• 新規入社社員向けオリエンテーション、製品トレーニング、営業スキル向上トレーニングなど、営業チーム向けのさまざまなコースを実施・運用する。
• トレーニングプログラムの効果に関連する営業パフォーマンスを追跡・管理する。
• トレーニング教材の開発や選定に貢献し、スタッフのトレーニングニーズを特定・管理する。
• メトリクス管理、営業結果の分析、顧客セグメンテーションやターゲティング、コーチングなど、さまざまな手法を用いて営業組織の優秀性向上に向けてチームと協働する。
• 営業実績およびSFE関連指標を分析し、営業生産性向上に向けた課題抽出および改善提案を行う
• 顧客セグメンテーションおよびターゲティング施策の推進を支援する
• CRMおよび関連ツールを活用し、営業活動の可視化およびデータに基づく意思決定を支援する
• 国内外の関連部門と連携し、Commercial Excellence施策の展開およびベストプラクティスの共有を推進する

Differentiator（差別化要素）

• 先進的な教育や実務経験から得た職務領域の実践的な知識を適用する。
• 一般的または中程度の監督下で自律的に業務を遂行できる。
• 専門領域で中級レベルの貢献者として認識されている。
• 影響範囲は自身の業務に限定され、同じ領域の同僚への影響は限定的。
• 直面する問題は難しいが、複雑ではないことが多く、主に過去の経験や課題分析に基づいて解決される。

Management Responsibility（管理責任）

• 部下を持たないIndividual Contributorポジション
• 関係者を巻き込みながら、複数の部門と連携しCommercial Excellence施策を推進する

Experience Level（経験レベル）

[必須]

・営業、営業トレーニング、Sales Force Effectiveness（SFE）、Sales Excellence、Commercial Operations、または関連するコマーシャル部門での業務経験

・営業組織向けトレーニングの企画・運営経験

・営業実績およびトレーニング効果に関する分析経験

・CRMや営業実績管理ツールを活用した業務経験

・高いステークホルダーマネジメント力およびクロスファンクショナルな協働経験

・ビジネスレベルの日本語・英語力

[歓迎]

・Sales Training Manager、SFE Manager、Commercial Operations Manager等の経験

・リージョナルまたはマトリックス組織での業務経験

・医療機器、製薬、ヘルスケア業界での経験

・Salesforce、Veeva CRM等のCRM運用経験

・顧客セグメンテーション、ターゲティング、営業組織強化施策の推進経験

Education Level（学歴）

• 学士号、または同等の経験・資格

Languages Level（言語）

• 日本語　ビジネスレベル以上（JLPT N1以上）
• 英語　ビジネスレベル以上

=English= Career Stream Tasks

• Implement Sales Training & Sales force Effectiveness processes and plans related to planning, developing and delivering training programs that enable the organization's sales force to maximize its sales potential • Implement and execute Sales Training & Sales force Effectiveness plans to deliver a variety of courses, including new hire orientation, product training, sales effectiveness, etc. to the sales teams • Track sales performance as it relates to training program effectiveness • Contribute to the development and/or selection of training materials and identification and tracking of training needs of staff members • Collaborate with team to promote sales excellence through various means, including metrics management, analyses of sales results, customer segmentation and targeting and coaching

・Analyze sales performance and effectiveness metrics to identify opportunities and drive continuous improvement of sales productivity ・Support customer segmentation and targeting initiatives to improve commercial effectiveness ・Utilize CRM systems and related tools to monitor sales performance and support data-driven decision making ・Collaborate with regional and cross-functional stakeholders to implement commercial excellence initiatives and share best practices

Differentiator

・Apply practical knowledge of job area typically obtained through advanced education and work experience ・Works independently with general / moderate supervision ・Recognized as an intermediate level contributor in the area of expertise. ・Impact contained to own work with limited impact on peers in the same area ・Problems faced are difficult but not typically complex. Problems are typically solved through drawing from prior experiences, with analysis of the issue.

Management Responsability

・Individual contributor role with no direct reports ・Responsible for influencing, engaging, and collaborating with stakeholders across multiple functions to drive commercial excellence initiatives

Experience Level

Required

• Experience in sales, sales training, sales effectiveness, sales excellence, commercial operations, or related commercial functions
• Experience designing and delivering training programs for sales teams
• Experience analyzing sales performance and training effectiveness data
• Experience using CRM systems and sales performance tracking tools
• Strong stakeholder management and cross-functional collaboration skills
• Business-level Japanese and English communication skills

Preferred

• Experience as a Sales Training Manager, Sales Force Effectiveness Manager, Commercial Operations Manager, or in a related function
• Experience in a regional or matrix organization
• Experience in the medical device, healthcare, or pharmaceutical industry
• Experience using Salesforce, Veeva CRM, or similar CRM platforms
• Experience in customer segmentation, targeting, and sales force effectiveness initiatives

Education Level

Bachelor’s Degree or equivalent experience/qualification

Languages Level

• Japanese: Business Level (JLPT N1 or above)
• English: Business Level