Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT at Fronius · Gliwice

Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT Location: Gliwice Dołączając do Fronius Polska na stanowisku Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT będziesz odpowiedzialny/a za codziennie wsparcie pracowników w zakresie użytkowania systemów i technologii IT oraz rozwiązywania ich problemów. Będziesz również pełnił/a rolę pośrednika w tym obszarze między centralą w Austrii, a polską jednostką firmy Fronius Jeśli chcesz rozwijać się w środowisku, gdzie Twoja wiedza i działania przekładają się bezpośrednio na satysfakcję naszych pracowników, ta rola jest dla Ciebie! Zakres obowiązków: Zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla wszystkich usług IT w lokalnym oddziale Instalacja, konfiguracja i utrzymanie urządzeń IT Zarządzanie i wsparcie urządzeń mobilnych oraz systemu telefonii wirtualnej (np. MS Teams) Wykonywanie podstawowej konserwacji infrastruktury IT oraz komponentów sieciowych Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych oraz ich eskalacja w razie potrzeby Zarządzanie i dokumentacja wszystkich incydentów oraz zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym IT (ServiceNow) Wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie wskazówek dotyczących właściwego użytkowania Planowanie i prowadzenie szkoleń IT oraz sesji podnoszących świadomość w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz użytkowania AI Koordynowanie zakupów IT (sprzęt, licencje, subskrypcje) oraz wspieranie planowania budżetu, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z procesami IT pełnienie roli kluczowego użytkownika wybranych systemów (np. SharePoint, CRM) Udział w innych tematach i projektach związanych z IT Wymagania: Mile widziane 1–2 lata doświadczenia w dziale IT lub ukończone studia kierunkowe Znajomość technologii Microsoft Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Linux, macOS itp.) Zainteresowanie tematami IT Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Umiejętność skutecznego diagnozowania i rozwiązywania problemów IT Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 Oferujemy Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Darmowy dostęp do platformy służącej do nauki języków obcych (eTutor) dla Ciebie i Twoich bliskich Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach Dofinansowanie do karty MultiSport Świadczenia z ZFŚS (m.in. wczasy pod gruszą) oraz dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit Możliwość uczestnictwa w inicjatywach pracowniczych, m.in. Szlachetna Paczka czy Poland Business Run Elastyczne godziny pracy Indywidualny plan wdrożenia i wsparcie mentora w pierwszych miesiącach pracy Program rekomendacji pracowników „Friends for Fronius” Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!