Tf Receptionsansvarig till First Camp Björknäs… at First Camp · Boden

**Vill du ha en varierad roll där du får kombinera service, planering och ansvar för att skapa en välkomnande och minnesvärd upplevelse för gästerna?**Som Receptionsansvarig på First Camp får du en central roll i verksamheten och är med och skapar trivsel, struktur och kvalitet i allt som rör gästens vistelse. Här får du kombinera service och administration med planering och arbetsledning – i en roll där ingen dag är den andra lik, och där du har möjlighet att påverka både gästens upplevelse och teamets arbete.

Vilka är First Camp?

First Camp är norra Europas ledande campingkoncern med över 70 destinationer i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Tyskland. Vi befinner oss i en stark tillväxtresa och har utvecklats från cirka 100 MSEK i omsättning 2016 till över 1 000 MSEK på bara några år – tack vare både expansion och förvärv.

Med över 2 500 medarbetare arbetar vi tillsammans mot en gemensam vision: att skapa världens ledande campingkedja och leverera minnesvärda upplevelser för våra gäster – varje dag.

Vad innebär rollen?

Som Receptionsansvarig ansvarar du för den dagliga driften av reception och butik och är en nyckelperson i destinationens ledarteam. Rollen kombinerar operativt arbete med planering, arbetsledning och utveckling – där du både leder det dagliga arbetet och driver förbättringar inom service, värdskap och försäljning.

I arbetet ingår bland annat att:

• Leda och fördela det dagliga arbetet i reception och butik, med fokus på service, värdskap och effektiv drift.
• Säkerställa bemanning, kvalitet och en välkomnande gästupplevelse från första kontakt till utcheckning.
• Driva merförsäljning och butiksarbete, inklusive varuflöde, prissättning och exponering.
• Coacha och stötta säsongspersonal i service, arbetssätt och försäljning.
• Ansvara för bokningshantering, gästkommunikation och enklare administration såsom rapportering och fakturahantering.
• Bidra till destinationens kommersiella mål genom försäljningsaktiviteter och samarbete kring företagskunder och beläggning.
• Delta aktivt i förbättringsarbete och utveckling av rutiner, service och interna processer.
• Samarbeta nära Destinationschefen och övriga avdelningar för att säkerställa en välfungerande helhet.

Vem söker vi?

Vi söker en servicemedveten och ansvarstagande arbetsledare som trivs i en roll där operativt arbete kombineras med planering, coachning och utveckling. Rollen passar dig som har ett naturligt helhetsperspektiv, gillar att ta initiativ och vill bidra till att både människor och verksamhet utvecklas.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av receptionsarbete, gärna från besöksnäring, hotell eller camping.
• God administrativ förmåga och erfarenhet av bokningssystem.
• Mycket goda IT-kunskaper samt god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska.
• B-körkort och möjlighet att använda destinationens fordon i arbetet.
• Förmåga att planera, strukturera och arbetsleda.

Det är meriterande med erfarenhet av arbetsledning, försäljning eller B2B-kontakter.

Som person är du positiv, prestigelös och lösningsorienterad – du ser möjligheter där andra ser utmaningar. Med en naturlig känsla för service trivs du i mötet med både gäster och kollegor och skapar förtroende genom ditt engagemang. Initiativ och ansvar faller sig naturligt, och du motiverar andra genom ditt sätt att bidra och samarbeta. Tillsammans med kollegorna bygger du en kultur av glädje och gemenskap där både gäster och team trivs.

Vad erbjuder vi?

Hos oss får du vara en del av ett ambitiöst företag med både hjärta och framåtanda. Rollen ger dig möjlighet att påverka, utvecklas och växa – samtidigt som du får arbeta nära både människor och verksamhet.

Våra gemensamma värderingar styr våra dagliga handlingar:

We Care – Vi jobbar tillsammans med omtanke om gästen, medarbetaren och planeten. Vi skapar en öppen och stöttande miljö där vi utmanar varandra, lär oss av misstag och firar framgångar.

We Have Fun – Genom att vara oss själva och ha roligt ihop skapar vi en välkomnande stämning för alla vi möter. Tillsammans skapar vi fina minnen för våra team, kollegor och gäster.

We Simplify – Framåtanda, tillsammans med viljan att lära, gör att vi ständigt förbättrar och utvecklar hur vi arbetar. Vi gör det enkelt för varandra – det ska vara lätt att göra rätt för både kollegor och våra gäster.

We Deliver Results – Vi fokuserar i allt vi gör på att skapa resultat för våra gäster, kollegor och hela företaget. Målen är högt satta och vi lyckas bäst när vi använder både hjärta och hjärna.

Vi erbjuder en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling och omtänksamma kollegor som delar med sig av visdom och skratt. Tillsammans vill vi fortsätta vår framgångssaga och växa med fler stjärnor som vill vara med och bygga vår framtid.

Villkor

Tjänsten är ett vikariat på heltid och innefattas av kollektivavtal med inledande provanställning. Lön och villkor enligt överenskommelse. Arbetet innefattar visst helg- och kvällsarbete samt delad beredskap.

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om detta låter som rätt möjlighet för dig.

Vi arbetar kompetensbaserat i våra rekryteringar och fokuserar på att hitta den person som bäst matchar tjänstens kravprofil. För slutkandidater i processen kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras.

Som ett första steg i vår urvalsprocess kan du få genomföra rekryteringstester som hjälper oss att säkerställa en rättvis och träffsäker matchning.