04.[正社員｜東京オフィス]QAリード（フルリモートまたは週3以上出社） at 株式会社find · Minato

仕事概要

年間約5,000万件の「落とし物」が交差する巨大なアナログ市場をDX。

AI×クラウドで新たな社会インフラを目指す「落とし物プラットフォーム」

■ 私たちが挑む課題：日本のホスピタリティの裏側にある「巨大な負」

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本は「世界で最も落とし物が戻ってくる国」として知られています。しかし、その裏側には、交通事業者や商業施設などエンタープライズ企業の現場にのしかかる、膨大なアナログ業務とコストが存在します。

・【アナログ管理の限界】 膨大な落とし物を1件ずつ手書きや手入力によるExcelで管理しており、現場の処理能力が追いつかない。 ・【業務圧迫】「落とし物が届いていませんか？」という電話対応による現場の疲弊。 ・【管理コスト】警察への連携業務、保管スペースの圧迫、廃棄コストの増大。

私たちは、1つの企業や業界の努力だけでは解決できない、『アナログな管理業務の限界』と『企業・業界間の壁』を、AIとクラウド技術によってなめらかに繋ぎ、社会インフラそのものをアップデートしています。

■ findの事業と強み

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 現在、鉄道・タクシー・バスなどの交通事業者や大型商業施設を中心に、57社・5,000施設以上に導入され、累計登録件数は680万件を突破（毎日1,000件以上が新規登録）。 MRR100万円以上のクライアントが半数を超え、サービス開始以来、解約は「0社」。 エンタープライズ市場における不可欠な社会インフラとして、着実なスケールを続けています。

単なるDXツールに留まらず、以下の3本柱で「遺失物管理の垂直統合」を実現しています。 (1) 落とし物クラウドfind（クラウドプラットフォーム事業） AI画像認識や生成AIを活用し、現場の登録・管理・返却業務を80%削減。さらに、日本初の「横断検索システム」により、一度の問い合わせで複数企業のデータベースから落とし物を探せる特許出願中の仕組みを構築しています。 (2) findセンター（BPO事業） ソフトウェアやシステム提供だけでは解決できない「物理的な保管・警察連携」をプロフェッショナルとして代行。 (3) findリユース（サーキュラーエコノミー事業） 満期を迎えた遺失物を適法に回収・販売し、廃棄コストを削減する循環型ビジネスを展開。

■ findで働く魅力・提供できるキャリア

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ （１）ブルーオーシャン市場における「圧倒的な社会実装」の経験 競合が不在に近いニッチかつ未開拓の市場において、大手企業を巻き込みながら、デファクトスタンダードを自らの手で創り上げる経験が積めます。 先行者利益を活かして圧倒的なデータとネットワークを蓄積し、他社が容易に追随できない強固な参入障壁をより強固なものにしていくフェーズです。

（２）「感謝の輪」が広がる、日本ならではのプラットフォーム構造 誰かの損失から利益を得るのではなく、落とし主・施設・警察のすべてに価値を提供する「プラスサム」の仕組みです。サービスを通じて落とし物が手元に戻った感動体験が、「次は自分が誰かのために落とし物を届けよう」という行動を生み、社会全体に「感謝の輪（善意の循環）」を広げています。 一方、AIをはじめとするテクノロジーをリアルな社会課題へ直接組み込み、アナログな現場をスマートに変革していくビジネス的・技術的なやりがいと難しさが共存するチャレンジングなフェーズです。

（３）IPO準備期／1→10から10→100へ向かうダイナミズム サービスリリースから3年、社会インフラ化に向けて本格的な拡大期を迎えており、現在は上場（IPO）を見据えた組織拡大・新規事業の立ち上げフェーズです。与えられた仕組みに乗るのではなく、自らの意思決定が会社の成長・企業価値向上に直結する圧倒的な裁量とヒリヒリ感を楽しめる環境です。

本ポジションのメインミッション

落とし物を探す方と、届けようとする現場の方。その両方が安心して利用できるサ ービスをつくることが、このポジションのミッションです。事業の広がりと機能の 進化に合わせ、品質を確かめる仕組みも育てていきます。 お任せしたいのは、QA（品質保証）の方針を描き、テスト計画から実行管理、品質 改善までを推進する役割です。開発の早い段階から仕様を確認し、利用者への影響 を考えて検証の優先順位を決めます。開発者や企画担当者と協力し、改善を安心し て届けられる開発体制を一緒につくっていただきます。

開発部は約 20 名。判断は速く現場は近く、任される範囲は広い環境です。あなたが品質保証を推進することで、プロダクトは次の事業へ踏み出せます。落とし物という誰もが経験する困りごとを、社会の仕組みから変えていく仲間を待っています。

本ポジションの魅力

• 品質への取り組みを現場の安心につなげられます 落とし物を探す方や、現場で対応する方の利用場面を踏まえて改善に関わ れます。
• QAの進め方からつくれます テスト計画や不具合の振り返りを通じて、品質を継続して高める仕組みづ くりを担えます。
• 開発と一緒にサービスを育てられます 仕様の確認から改善提案まで参加し、検証で得た気付きを次の開発につな げられます。

入社後に担うこと

**最初の 3 ヶ月**

• サービスの仕様と現場の業務を理解し、既存のテストや不具合管理の進め方を 把握します。
• 担当する開発案件のテスト計画を立て、設計‧実行‧結果共有までを進めます。
• 品質上の課題と改善の優先順位を関係者と整理し、着手する施策を決めます。

**その後**

• 品質状況を継続して把握し、開発の早い段階で問題を防ぐ進め方を定着させま す。
• テストの共通化や自動化の適用範囲を検討し、開発者と協力して検証の効率を 高めます。
• 利用者からの声を検証と改善につなげ、安心して使えるサービスを育てます。

具体的な業務内容

1. QA方針の策定とテストの進行管理 事業への影響や不具合の起こりやすさを踏まえ、重点的に検証する範囲と方法 を設計します。必要な工数‧担当‧完了条件を関係者と調整し、進捗と課題を 管理します。
2. 仕様の確認とテスト設計‧実行 要件や画面の確認段階から参加し、仕様の抜けや曖昧な点を洗い出します。現 場の利用方法を踏まえたテストを設計し、必要に応じて自ら検証しながら実行 を推進します。
3. 不具合の管理と品質状況の共有 不具合の再現手順、利用者への影響、修正状況を整理します。未解決の課題や 未検証の範囲を可視化し、リリース判断に必要な情報を共有します。
4. 品質改善の仕組みづくり 不具合の傾向やテストで見逃した原因を振り返り、検証方法を改善します。開発 者と自動テストの分担や適用範囲を整理し、手順の共通化と継続的な効率化を 進めます。
5. 利用者の視点を生かした改善提案 開発者や顧客支援担当者と連携し、使いにくさや誤操作につながる点を整理し ます。画面や操作の改善を提案し、反映後の挙動を確認します。

事業・組織の前提

• 落とし物の返還率(問合せベース)を従来の 10% から 30〜40% へ引き上げ、現場スタッフの落とし物業務時間を 5 分の 1 程度に短縮した実績
• 国内鉄道最大手クライアントの導入決定に伴い、月間数万件規模のデータを扱う社会インフラフェーズ
• AWS Amplify・DynamoDB 中心の構成から Amazon ECS・Aurora PostgreSQL への刷新を意思決定済み。AI エージェントによる照合・対応業務の自動化を本格実装する方針
• Claude Code・Cursorを標準配備した開発スタイル
• 開発チームは 2 週間シーズン制と月 1 回のリリース
• 必要に応じて現場(駅・空港・商業施設)へ赴き、落とし物業務を見学・経験する

[業務内容の変更範囲:会社の定める範囲]

必須スキル

1. QAマネジメントの経験が1年以上あること。 選考では、テスト計画の策定、進捗‧課題の管理、関係者との調整など、ご自 身が担った役割と取り組みを伺います。

歓迎スキル

1. スタートアップでの勤務経験がある方。 変化する事業や開発の優先順位に合わせて、周囲と協力して業務を進めた経験を歓迎します。
2. UI/UX（画面の設計‧使いやすさ‧利用体験）に関するスキルや改善経験がある 方。利用者の声や行動から課題を見つけ、改善につなげた経験を歓迎します。
3. 複数の言語でコミュニケーションができる方。 多言語の画面や文言の確認、異なる言語を使う関係者との協働に生かせる能力を歓迎します

求める人物像

findの4つのバリューを、QAの仕事で次のように実践できる方を求めています。

• オープンでいこう 不具合や不確かなことを抱え込まず、確認できた事実と未確認の点を分けて共 有できる方。
• スピード第一でいこう 利用者への影響から検証の優先順位を考え、気付いた懸念を早く伝えて改善を 進められる方。
• 変化を楽しもう 仕様や開発の進め方が変わったときも、目的に立ち返って検証方法を見直せる 方。
• 波が良かったら海へいこう 自分と周囲の時間を大切にし、無理なく品質を保てる計画や仕組みをつくれる 方。

また、役職や職種に関係なく対話し、現場の使い方を知ることを楽しめる方を歓迎 します。

給与

500〜800万円

月給41.6〜66.6万円 内訳 基本給30.6〜49.1万円 固定時間外残業代10.9〜17.4万円 （45時間相当分・超過時には申請に基づき支給

勤務地

【本社】 東京都港区西新橋三丁目１３番３号　BIZCORE西新橋11階 ※2027年3月ごろに神谷町駅直結のオフィスビルに移転予定

[占有スペース内禁煙・入居するオフィスビル敷地内に喫煙室あり] [勤務地の変更範囲:会社の定める範囲]

雇用形態

正社員

勤務体系

コアタイム10-15時を中心にフレックス勤務体制 （例：9:00〜18:00など）

試用期間

試用期間3ヶ月・近距離手当のみ支給対象外、他は同条件

福利厚生

▼働き方・環境 ・フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00） ・東京オフィス内フリードリンク（コーヒー・ヤクルト・ソフトドリンク等）

▼手当・制度 ・近距離住宅手当 　└本社より5km以内：月3万円／8km以内：月2万円 ・備品購入手当（月5千円） ・慶弔金制度（結婚・出産祝い金など） ・ストックオプション付与

▼スキルアップ支援 ・書籍購入補助（月最大8千円） ・まなび費用・セミナー費用補助（月最大1万円） ・社内図書館「find文庫」（自由に貸出）

▼コミュニケーション・カルチャー ・社内懇親費補助（月1回／1人3千円） ・部活動費補助 ・Willカフェタイム（年4回／1回1人最大3千円） 　└カフェやランチで「Will」を語る時間（リモート参加もOK）

▼ライフサポート ・健康診断 ・疾病休暇（特定の疾病に感染した場合に有給休暇を付与） ・出産・育児サポート制度（柔軟な働き方を支援） ・ベビーシッター・病児保育・ファミサポ費用補助 ・不妊治療費用補助 ・ワンニャンお迎え休暇（ペットを家族に迎えた月に有給休暇を1日付与） など

※一部制度は雇用形態により利用条件があります。