PRACTICANTE at FEMSA Comercio in Monterrey, Nuevo León, MX

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Practicante de Documentación de Procesos

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Documentación Procesos

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto

Apoyar en la documentación, actualización, estandarización y seguimiento de procesos operativos, asegurando que la información del Sistema de Trabajo se mantenga vigente, estructurada y disponible para las diferentes áreas de la organización. Contribuir al seguimiento de indicadores, auditorías e iniciativas de mejora mediante el análisis y consolidación de información.

Principales responsabilidades

• Documentar, actualizar y estandarizar procesos, guías, checklists, agendas y materiales del Sistema de Trabajo.
• Administrar y mantener actualizada la documentación y contenido disponible en la plataforma OXXO TOP.
• Dar seguimiento a auditorías de Sistema de Trabajo (STR, STP y STC), consolidando resultados y monitoreando su cumplimiento.
• Analizar resultados de auditorías por plataforma, región y plaza para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
• Elaborar bases de datos, reportes, indicadores y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
• Automatizar la consolidación y transformación de información mediante Excel y Power Query.
• Dar seguimiento a estudios de tiempos y analizar variaciones entre tiempos base y resultados operativos.
• Apoyar en la actualización de checklists y documentación derivada de cambios en puestos, procesos y responsabilidades.
• Elaborar presentaciones ejecutivas y materiales de comunicación para compartir avances, resultados y cambios en procesos.
• Coordinar información con diferentes áreas y regiones para asegurar la correcta implementación y seguimiento de iniciativas.
• Participar en proyectos de mejora continua, estandarización y optimización de procesos.

Requisitos

• Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración, Procesos, Negocios o carrera afín.
• Conocimientos en documentación, análisis y mejora de procesos.
• Manejo de Excel y Power Query; experiencia con Canva, ChatGPT, Copilot
• Capacidad para analizar bases de datos, indicadores y resultados operativos.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft 365.
• Habilidades de organización, comunicación, pensamiento analítico y seguimiento.
• Deseable conocimiento en mejora continua y metodologías de estandarización de procesos.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.