Service Supervisor at EPTA in Concepcion, Chile

Service Supervisor

Location: Concepción, Chile

Oferta de Trabajo: Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial en EPTA CHILE

EPTA CHILE está buscando un Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo para la distribución y venta de instalaciones completas para la refrigeración para incorporarse al equipo de la Región Metropolitana.

Propósito:

Liderar y supervisar la operación de servicio técnico en refrigeración comercial, asegurando la atención oportuna y eficiente de los clientes, la correcta ejecución de los mantenimientos y reparaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y productividad, contribuyendo a la continuidad operativa del negocio y a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de los técnicos de servicio en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
• Planificar y controlar la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en sistemas de refrigeración comercial.
• Coordinar la asignación de recursos, herramientas, repuestos y personal para la atención de servicios técnicos.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de gestión del área, garantizando la atención oportuna de los clientes.
• Realizar seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, verificando la correcta ejecución de las actividades realizadas.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes, entregando soporte y asegurando altos niveles de satisfacción.
• Apoyar técnicamente al equipo en la resolución de fallas complejas y contingencias operativas.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de seguridad y políticas de la compañía.
• Gestionar y desarrollar al equipo técnico, promoviendo la capacitación, el desempeño y el trabajo colaborativo.
• Elaborar informes de gestión y reportes operativos para la toma de decisiones y mejora continua del servicio

Condiciones:

1. Modalidad: Presencial – Terreno y oficina.
2. Horario: Art 22, inciso 2.
3. Lugar de Trabajo: Región del Bio Bio.
4. Beneficios; Día libre por cumpleaños, seguro complementario gratuito, seguro FALP, entre otros.

Requisitos:

1. Nivel de estudios: Técnico medio o superior en refrigeración, electricidad, mecánica, automatización o carrera a fin.

2. Conocimientos en refrigeración comercial, electricidad, y/o mecánica.

3. Experiencia mínima de 5 años en mantención y/o servicios.

4. Experiencia en vitrinas refrigeradas, cámaras frigoríficas, centrales de frio, unidades condensadoras, equipos autónomos, cambios de compresores, cambio de refrigerantes, entre otras.

5. Disponibilidad horaria para atender llamados de emergencia.

6. Licencia de conducir clase B (Excluyente)

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de una empresa en constante crecimiento, postula con nosotros.

EPTA CHILE está comprometida con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo.